两日来，老城区民主街、西工区黄金园小区、涧西区南盟小区、涧西区珠江新村、老城区居业家园、西工区王城路23号院等处居民均致电本报热线反映：小区老是停电，家里的空调、电扇用不成，热得受不了！

　　记者从市供电公司获悉，昨日我市用电量再创历史新高，最高负荷为470万千瓦。“天气炎热，空调等大功率电器使用时间过长是导致停电的主要原因。”市供电公司工作人员说。

　　市供电公司客服中心的工作人员告诉我们，从目前接到的故障申报来看，大多数停电是由于故障引起的：增加电器设备、超容量使用等都会导致变压器、电度表等电器元件烧坏，导致停电；总闸、分闸等内部设备出现故障，楼内线断线、空气开关跳闸等也会造成停电。　

　　“凡是申报故障的客户，工作人员承诺45分钟之内到场。”供电公司工作人员提醒，停电时，最好关闭所有家用电器的开关，然后看一下邻居家是否有电：如果是小区内大面积停电，有可能是检修计划停电；如果是整栋楼或一个单元停电，可能是电源进线、低压电缆或楼道总开关发生故障。遇到以上两种情况，都可以拨打供电服务热线95598进行查询或报修。