某商场大门上有“禁止拍摄”的标志。

　　在餐厅，在商场，在景区，常常能见到“禁止拍照”的标志，不少顾客、游客对此感到不快：“且不说禁止拍照是否合法，就说这个意思，能不能表达得‘温柔’点？把不能拍照的原因说明白，让人舒心地接受。”

　　餐厅拍照被阻，

　　顾客心生不快

　　市民张先生近日致电本报说，7月26日，他带着女儿去新都汇一家洋快餐店吃饭，看着活泼可爱的女儿，他拿出相机准备给女儿拍照。这时，一名工作人员走过来阻拦说：“先生，对不起，这里不让拍照。”张先生感到很吃惊，工作人员一脸严肃地表示“禁止拍照是店内的规定”。张先生说，遭到店方冷冰冰的拒绝，让他心里很不舒服。

　　接到张先生的反映后，记者来到这家洋快餐店。一名值班经理说，餐厅确有禁止顾客在店内拍照的规定。他领着我们去看店外墙上张贴的“四不准”标志（其中有一个照相机上划叉的标志）。但在店内，我们没有看到相应内容的标志。

　　店方营运督导任某解释说，“禁止拍照”一是为了保护店内原创的装修风格、产品样式等商业机密，二是为了保障店内消费者用餐时不被打扰，为消费者创造更好的用餐环境。

　　但张先生对此解释并不认同，认为“餐厅的做法不近人情”。

　　任某回应说，“禁止拍照”的规定执行起来需要一定的灵活性和人性化考虑，如果消费者非常想拍照,在与店方沟通后，店方有可能同意。他愿意与张先生继续沟通，把这件事情处理好。

　　“禁止拍照”在餐厅、

　　商场、景区都可见

　　连日来，记者走访了多家餐厅、商场和景区，发现张先生的遭遇并非个例。

　　中州路上的多家服装店，虽然店内外没有“禁止拍照”的标志，但大多不允许顾客随意拍照。

　　在永乐生活电器新坐标店，工作人员明确表示店内禁止拍照，我们看到店门上有一个照相机上划叉的标志。

　　在王府井百货，大门上有“禁止拍摄”四个字，并配有相应的标志。

　　进入洛阳博物馆一层的两个展厅，距离展厅大门3米远的墙上有大大的“禁止拍照”四个字，并配有相应的标志。

　　关林“碑刻墓志陈列室”展出的文物都用栏杆围着，每隔10米左右，栏杆上就用中英文写着“请勿触摸拍照”，并配有相应的标志。

　　…… ……

　　消费者不喜欢

　　“冷冰冰的警示”

　　对于“禁止拍照”，一些消费者认为这是经营者保护自己利益的措施，无可厚非，还有一些消费者认为拍照是消费者的自由，不应被干涉。

　　虽然意见不统一，但记者通过几天的走访发现，大家对于限制拍摄并没有太强烈的排斥情绪，例如在关林景区，我们就看到一名游客主动询问工作人员是否可以拍照。消费者真正在意的是，“严禁”或“禁止”等字眼显得冷冰冰、太刺眼。

　　不少消费者提出：有拍照限制的地方，应在醒目位置予以明示，避免因拍照被阻引发尴尬和不快；用“温柔”的语言明明白白地告诉大家“禁止拍照”的原因，而不是采取喝令的口吻。

　　专家说限制拍照

　　可以，但需好好说

　　针对餐饮行业的“禁止拍照”，洛阳餐饮协会有关人士表示，洋快餐店通常都不允许消费者在店内随意拍照，这可以看作一种自我保护的行为，而本土的餐饮企业在这方面的意识不是很强。他认为，消费者的合法权益需要维护，商家的合法利益同样需要维护，所以“禁止拍照”的规定无可厚非。

　　河南洛太律师事务所的杜鹏律师则认为，《消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严得到尊重的权利。如果商家能够把拍照限制的标志制作得醒目一些，并提供一些人性化的解释，那么，一旦消费者拍照遭拒，也不会觉得不快，商家则维护了自己的利益。

　　对旅游景点，河南科技大学管理学院院长席升阳教授认为，除了出于文物保护及涉及他人肖像权等方面的考虑外，管理者应该支持游客的拍照行为，因为游客通常是通过拍照留念来感受旅游的快乐，而且拍照还有可能为旅游景点带来宣传效果。

　　席升阳教授还提醒消费者，在公共场所拍照前，应主动与商家或管理者进行沟通，减少误会和尴尬的发生。