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2010 年 8 月 17 日 星期    【打印】  
报道回音
赔偿顾客损失 完善收银程序
见习记者 马菁华 记者 邓德洪   
  本报13日刊发的《顾客“一卡通”被超市收银员调包》一文,暴露了储值消费卡的漏洞。昨日,记者从家乐福新都汇店获悉,家乐福方面已向遭遇调包的顾客赔偿损失,并将针对相关漏洞完善收银程序。

  据家乐福新都汇店公共事务经理王珉介绍,本报的报道引起了家乐福方面的高度重视。事发后,他们已向警方报案,并积极配合警方抓捕涉嫌作案的收银员,同时对6名遭遇调包的顾客进行了赔偿。

  王珉说,为防止类似事件再次发生,家乐福方面今后将作出以下改进:顾客在使用“一卡通”消费时,会有一张一式两份的“一卡通”专用签购单,顾客结账后,需要在这张签购单上签字,确认本次消费所用金额和余额,同时核对卡号。另外,收银员必须上交当天回收的废卡,由相关主管统一保管处理。

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