市民陈先生 我喜欢穿白色旅游鞋，但这种鞋刷洗后鞋面容易出现黄色的痕迹，请问有什么办法能去除黄色痕迹？

　　市民景先生 我在家烧开水，水烧开后水面上总是浮着一层白沫，过好长时间也不消失。这些白沫是怎么出现的？有什么办法能去除？

　　（李建民 整理）