□记者 王蕾　　

　　许多消费者知道买电脑可以享受“三包”服务，但可能不少消费者不知道，如果因使用盗版软件导致电脑损坏，商家就有权拒绝提供“三包”服务。

　　现象：

　　盗版软件致损商家不“三包”

　　前几日，市民刘先生花3700余元购买了一台笔记本电脑，由于电脑预装的是DOS操作系统，商家便为电脑安装了windows XP操作系统。然而，这台电脑使用3天后，因感染病毒导致硬盘损坏。当刘先生要求商家退换货时，商家却表示，刘先生电脑内安装的windows XP操作系统是盗版软件，因此不予提供“三包”服务。

　　原因：

　　用盗版软件图的是便宜

　　昨日，在世纪电脑城内记者看到，一些同品牌、硬件配置相同的电脑，售价却能相差400元至500元。一家品牌电脑的经销商说，价格贵的电脑是因为其预装了正版的windows操作系统，厂家必须要向微软公司支付一定的版权费。一般情况下，消费者都会选择价位便宜的同款产品，只需安装盗版的windows操作系统即可。

　　律师：

　　商家做法有法可依

　　河南大进律师事务所执业律师邵至强说，根据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》中的相关规定，电脑因使用盗版软件造成损坏的，不予实行“三包”服务。因此，商家的做法是符合相关“三包”规定的。

　　邵至强说，由于使用盗版软件所造成的损失不受法律保护，消费者在选购电脑时最好安装正版软件，同时还应谨慎看待销售商另行为消费者安装的各种软件。在无法确定该软件为正版时，最好不要安装，以免商家借机逃避责任。