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A20版:百姓写手
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2010 年 10 月 9 日 星期    【打印】  
“守诺·践行·诚信”征文
修 车
  我上下班必经的路上,有一家临街而开的修车铺。兴许是师傅修车技艺高吧,每次路过,总见一排排待修车辆有秩序地摆放在铺子周围,满身油污的师傅忙得团团转,生意甚是红火。

  一天下午,我的电动车突然充不上电了。我把车推到修车铺,说明情况后,师傅拿着螺丝刀,忙活了10分钟,终于修好了。

  我边掏钱边问:“多少钱?”师傅头也不抬地说:“走吧,不收钱!”一听这话,我倒不好意思了,连忙说:“那怎么成,忙了这么半天,怎能不收呢?”师傅抬起头来,对我说:“这是我们的店规,只要是不换东西,一律不收钱!你走吧!”

  回家的路上,我在思索,同样是经营,同样是服务,为什么有些花言巧语地推销商品的商家让人心生厌烦,而这个话语不多的师傅给人的却是感动呢?细细想来,无非是在他的心底,坚守着一道最坚固的底线,把每个顾客都当成上帝。

  “人无尊卑,皆以诚待之;事无巨细,皆以信从之”,只要真正地视顾客为上帝,何愁不会生意盈门呢?

  (老城区实验小学 陈淑丽)

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