菜市场上有两家卖肉的,一家生意兴隆,而另一家生意冷情,为何呢?
我仔细观察了两家店主,发现生意好的这家店主对顾客很信任,而且说话随和。有时正忙着生意,他会让顾客自己在钱盒里找零,还经常赊账给顾客。
去年,我在他那里做腊肉,当时钱不够,欠80元。他说:“先拿走吃吧,早晚有了给我就行了。”正赶上年底,我去还钱时他已收摊回家过年了,只好拖到过完年才还他。后来我问他:“你经常赊账给顾客,你认识他们吗?”他说不认识,但见面熟。我说:“那你不怕有人赖账吗?”他笑着回答道:“不会的,这些人都是常在菜市场里买菜的老主顾,都是附近居民,不会赖账的。”
而另一家店主是个年轻小伙子,我发现他卖肉时,每遇到大钱总是要在灯光下照半天,一副不信任人的样子,让人心里很不舒服。那天中午下班,那家肉卖完收摊了,我只好到他家买肉,称完肉后发现钱不够了,我就让他先赊给我,下午上班还他。可他不信任我,好像我会赖他账似的,我只好悻悻地走了,从此后再也没光顾过他的肉店。
信任是成功的法宝,只有信任别人,别人才愿意同你做生意,就像交朋友一样,谁愿意和不信任自已的人交朋友呢? (河柴重工 毛海红)
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