日前,从“两报”读者服务单位——三菱源流4S店传来消息:自从8月份免费为订户洗车、检测车的服务启动以来,每天到店里接受服务的读者几乎挤爆车棚,店里几次增派人手才勉强满足需求。在此,三菱源流4S店的相关负责人委托我们提醒读者:为了保证服务质量,请大家根据洗车、检测卡的有效月份,提前电话预约。
读者洗车、检测卡是洛报集团发行公司为了回馈2010年8月至2010年10月期间订阅“两报”的个人订户,而联合洛阳源流汽车服务有限公司推出的免费服务。凡于2010年8月至2010年10月期间订阅“两报”的个人订户,皆可获得“洛阳日报报业集团2011年度读者汽车清洗、检测卡”,凭卡到洛阳源流汽车服务有限公司,可享受全年免费洗车2次、全年十项免费检测2次等服务。
像这样的免费服务活动,洛报集团发行公司每年都会推出很多,为什么这项活动出奇地火爆呢?
笔者通过了解得知,洛阳源流汽车服务有限公司是洛阳地区唯一一家专营东南三菱汽车的4S店。公司拥有宽敞时尚的景观式展厅,高标准的工作车间及储备齐全的零部件仓库。为了服务好“两报”读者,公司特别聘请具有丰富经验的专家和技师对员工进行培训和维修服务。
自从开展免费洗车、检测车活动之后,不少读者在三菱源流4S店享受到了超值服务。国税局张先生是《洛阳晚报》的老订户,对于每年因订报而享受到的增值服务,他十分熟悉。拿到今年订报送的汽车洗车、检测卡之后,他就立刻电话预约,按照约定的时间到三菱源流4S店里洗车、测车去了。三菱源流4S店里,尽管人很多,工作人员仍然很热情地接待了他。服务人员把张先生的车清洗干净,进行了常规的检测后,告诉他:“车子没有什么大问题,就是手刹有点沉,给你调了一下。你试试,有什么问题,还可以给你调。”张先生道声谢,接过钥匙,围着被擦拭一新的车子转了一圈,跳上驾驶座,开到一个红绿灯前,习惯性地拉下手刹,果然感觉比先前灵了很多。尽管享受惯了订报提供的各种服务,张先生还是对三菱源流4S店温暖贴心的超值服务充满好感。
说起“两报”读者服务单位——三菱源流4S店为读者提供的优质服务,该店相关负责人笑着说:“跟报社合作,为广大读者服务,不敢马虎啊!就这,我们的工作也不敢懈怠,为了让每一位进店的读者都满意,从今天起,挑刺有礼!欢迎读者在洗车的间隙,试乘试驾任何一款车,只要您对我们的车辆和服务提出建议,我们就有礼品相送。希望广大读者在尽情享受我们提供的服务同时做我们的监督员,帮助我们继续提高。” (玉锋)