□见习记者 裴希婷 通讯员 肖慧

　　本来是欢欢喜喜逛商场，却因为试骑儿童三轮踏板车发生了“流血事件”，这让涧西区李女士的儿子乐乐（化名）“很受伤”，李女士一家也很心疼。

　　16日晚8点半，李女士和丈夫带着6岁半的儿子乐乐到附近某购物广场购物。在二楼玩具区，商场设置的可供儿童试骑的三轮踏板车吸引了乐乐的目光，他迫不及待地上去试骑。

　　可当乐乐穿过柱子与货架之间的狭窄过道时，身体突然失去了平衡，他的头撞在了方形柱子的棱上，顿时血流不止。李女士和丈夫见状，赶紧把乐乐送到了医院，孩子的头部被缝了2针。

　　随后，李女士找到商场协商，可是商场负责人先是说没人看见孩子撞伤的过程，后又说主要责任在李女士；而李女士认为，商场在试玩区域没有采取相应的保护措施，也没有留下足够的玩耍空间，更没有专人进行看护，商场应该负有一定的责任。

　　就此问题，记者咨询了市消费者协会投诉部。一名工作人员介绍，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，依法享有获得赔偿的权利。因此，消费者在公共场所受到人身、财产安全等损害，而公共场所没有尽到防护义务时，比如在商场不慎滑倒、被货架上落下的重物砸伤等，公共场所都负有相应责任。

　　那么，“试”出的问题，责任该如何认定呢？河南中冶律师事务所鲁辉律师认为，依据我国《侵权责任法》第37条规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”在本案中，商场为了介绍自己的产品，特意开设了试骑的体验项目，但是商场没有安排专人进行必要的看护和引导，没有尽到安全保障义务，所以对于乐乐受伤的后果，商场是需要承担相应的赔偿责任的。

　　消协工作人员提醒家长：家长陪同孩子玩耍时，一定要让孩子在自己的视线和接触范围内，并告知孩子可能发生的危险。同时，商家应该在玩具柜台附近设有防护措施，比如在硬物、尖利处包裹海绵，在路面上设置减速带或缓冲区，在不易辨别处张贴提醒标志等。尤其是在有儿童出入的场所，要配备专人进行引导和看护。

　　最终，商场与李女士达成协议，同意赔付部分医药费。