绘图 李玉明

　　因为医院和新农合办公室发送传真时出了问题，参加新农合的患者住院费用迟迟不能报销，直至错过了报销期限。昨日，家住西工区红山乡的李先生致电本报，反映了他的遭遇。

　　李先生说，10月4日，他母亲因身体不适到河科大二附院（原市四院）住院。当时正值“十一”长假期间，院方无法为李先生办理新农合报销手续。10月8日，李先生到该医院新农合窗口办理相关手续。当时，李先生亲眼看到，工作人员用传真方式向西工区新农合办公室传送了相关资料。

　　几天后，李先生到该医院新农合窗口询问报销情况，对方说有张脑CT的单子西工区新农合办公室还没有批复。昨日早晨，李先生再次到医院询问。医院工作人员回答，西工区新农合办公室称并未收到传真，脑CT单子报销时效已过，相关费用无法报销。

　　李先生听了十分气愤：医院和新农合办公室在信息传输过程中出了问题，为什么要他为这笔医疗费用埋单。

　　记者到医院了解情况。医院患者服务部的工作人员解释说，相关资料应当在患者入院3天内传送到新农合办公室。他们确实在8日向西工区新农合办公室传送了李先生母亲的相关资料，报请审批。为了避免出现意外，他们9日再次进行了传送。对于此次意外给李先生带来的麻烦，工作人员表示他们正在积极与西工区新农合办公室协调。

　　西工区新农合办公室的工作人员则告诉记者，办公室的传真机并未出现故障，而且一直处于工作状态，可他们并未收到李先生母亲的相关资料。根据我市相关规定，医院应该在信息传输后进行二次审核，即电话确认新农合办公室是否接收到信息。而医院并未向西工区新农合办公室进行二次审核。因此，对于李先生的遭遇，院方应当承担责任。

　　后经协调，西工区新农合办公室决定，由医院出具一份情况说明，然后将相关资料重新进行传输。他们审核通过后，李先生可办理新农合报销手续。