□记者 冯莹雅 实习生 杜园园 蒲祖沅

　　连日来，晚报“问暖热线”又接到数百个问暖电话，记者和工作人员有时接电话接到手心发烫。

　　前几期，本报已刊登过一些供热单位对问暖问题的答复，市民可翻阅查看。今天，我们再次刊登部分问暖问题及相关部门的答复，同时提出部分亟待解决的问题。

　　这些问题，记者为您跑腿

　　多层、小高层、高层到底如何界定？

　　反映：市民李女士想问，她家住13层，物业公司按小高层征收采暖费的做法对吗？她想知道，多层、小高层、高层到底是怎么区分的？

　　市发改委价格管理科答复：层数为1层至7层的楼房是多层（含7层）；8层以上（含8层），12层以下的（含12层）为小高层；13层以上的为高层（含13层）。李女士家住13层，应该按照高层征收采暖费。

　　老小区想装暖气，初装费怎么算？

　　反映：市民杨女士家住涧西区武汉路三英花园小区，她说他们小区一直没有暖气，现在小区居民想用暖气，通过与小区物业公司协商，准备申请安装暖气管道。可是物业公司张贴通知说，暖气初装费每平方米200元。小区居民都认为初装费太高了，想问问老小区的暖气初装费到底应该交多少？

　　市热力公司答复：市热力公司严格按照《洛阳市城市基础设施配套费征收管理办法规定》（简称《规定》），每平方米征收60元的热力管网建设费，用于自热源厂站沿市政道路至居民住宅小区热交换站（包括热交换站）的建设。按此《规定》：自2009年12月1日起，原城市基础设施配套费、暖气(热力)初装费、燃气初装费停止征收，开征城市基础设施配套费（简称：城市配套费），包括城市建设配套费、热力管网建设费和燃气管网建设费。从此，没有暖气（热力）初装费一说。

　　《规定》中已注明，城市配套费的征收标准按建设项目的建筑面积计征，每平方米征收120元，其中热力管网建设费是每平方米60元。《规定》中还注明，新建、扩建和改建的各类建设项目，按规划批准的建筑面积征收；原享受减免城市配套费优惠政策的建设项目若发生用途改变，按改变用途后建设项目的建筑面积征收；经行政执法部门处罚后予以保留的违法建设项目，应当按规定补交城市配套费。

　　根据此标准，杨女士所在小区应属于扩建和改建的建设项目，按规划批准的建筑面积征收。

　　据该小区物业公司豪程物业管理有限公司负责人称，此前他们请专业人员进行估算，热力管网建设费加上初步预算的工程费以及材料费等，大概每平方米需要200元。该公司仅以此标准向小区居民征求意见，以便掌握小区居民需求供暖的具体情况。若人数多，该小区确定要供暖时，会请相关单位进行最终预算，确定收费标准，再公布收费清单。

　　在什么情况下要交基本用热费？

　　反映：付女士在新区宝龙城市广场的宝龙小区购置了一套房子，今年不打算入住。物业公司称该小区今年能供暖，付女士即使不入住也得交25%的基本用热费。付女士认为该小区入住的人很少，不应该供暖；如果不供暖，他们这些不入住的业主是否就不用交25%的基本用热费了？

　　市发改委价格管理科答复：按规定，只要小区供暖，即使不入住的业主也应该交纳基本用热费，以保证供热成本和已入住业主能享受暖气。如果整个小区都没有供暖，则无须交这一费用。

　　根据相关规定，分户控制（并联用户）的无人入住房屋，按总热费的25%交纳基本用热费；串联用户在供热前向供热收费单位提出不用热申请，经供热收费单位同意并在现场监督下拆除散热器，交纳30%基本用热费；若未向供热收费单位申请，擅自拆除散热器的，交纳100%费用。

　　新区关林南路的小区何时供暖？

　　反映：新区关林南路供销社小区的物业公司负责人邱女士来电称，该小区入住率达90%以上，据他们征求业主意见之后统计的数字，有60%以上的住户要求供暖。该物业公司想问供热单位，他们小区啥时候才能供暖？

　　市水务集团答复：根据规划，今年年底到明年年初，新区热力二期工程、阳光豫能电厂的二期工程都将全面开展。届时将扩大供暖范围，部分今年不能供暖的小区明年有望供暖，但到底会扩展到哪些区域，目前尚无定论，要根据城市规划实施。

　　这些问题，又该如何解决？

　　第19中学家属院老人“要暖”

　　反映：西工区汉屯路第19中学家属院，一名60多岁的退休教师来电，说他们那里老人居多，希望学校出面写申请为该小区“要暖”。

　　美城小区业主期望市政供暖

　　反映：李女士住在西工区纱厂西路美城小区1号楼，因为市政供暖管网没有通到该小区，所以从2008年开始，该小区使用的是白马集团自供的暖气，暖气价格比市政供暖的高很多。今年马上又要供暖了，该小区到底是什么情况，目前还不知道，李女士等业主希望该小区能尽快开通市政供暖。

　　家有暖气表，为何不“分户计量”？

　　反映：李先生家住瀍河回族区北盟路龙腾苑小区，他说该小区内装有暖气分户计量表，但是从未使用过，今年小区物业依旧按照每平方米每天0.16元来收取采暖费。李先生算了算，如果按分户计量表用量来交费，他家冬季采暖只需1500元，而按面积计算他要交2040元。李先生认为应该使用暖气分户计量表。

　　家住洛龙区公务员小区的白女士来电反映同样的问题，她说她家里已经有分户计量表，但该小区从不“分户计量”，仍然按面积收费。她认为如此收费，采暖费高，而且浪费资源。

　　元华国际新入住业主“要暖”

　　反映：张女士是新区元华国际二期6号楼的业主，她反映今年物业公司说小区入住率太低不能供暖，但是该小区有好几期工程，前几期完工早，入住率非常高，如果按照后期工程入住率为标准，那新入住的业主什么时候才能用上暖气？

　　■特别提示

　　如果您还有哪些问暖问题，请继续拨打晚报“问暖热线”13403792256和13663880419。另外，本报开通“问暖热线”以来，还有一部分市民寻求“技术支持”，如处理个别暖气片不热、管道漏水等。您如果有此需求，也可联系市祺祥暖通公司（电话：13373772097），该公司愿意提供免费上门维修服务（如需材料，用户自理）。