本周，本报记者和供热部门一起进入新区普照湖滨苑、地久城尚城、华山家园、新区中心湖小区等6个小区，协调供暖工作。在各方共同努力下，这几个小区的供暖问题在不断得到解决。

　　□记者 郑凤玲 冯莹雅 见习记者 许晓洁 实习生 程雯 杜园园 文/图

　　

　　荣祥花园今冬有望用暖

    不放弃努力，多方磋商，达成互惠互利的协议，使双赢得以实现　

荣祥花园小区供暖施工使用的设备及暖气管道

　　2日上午，记者来到西工区荣祥花园小区，看到小区外的地面已被挖开，数十根暖气管堆在一旁。

　　自本报开通问暖热线以来，接到荣祥花园小区的投诉较多。

　　据介绍，大量小区业主在今年元月入住，共有196户提出了供暖申请。今年六七月份，小区向市热力公司提出供暖申请；今年10月，小区建起了热力交换站。问题是，该小区的暖气管道要从另外两个小区通过，协调工作一直没有进展。　

　　市热力公司的工作人员介绍，他们曾为荣祥花园设计过3套供热方案：

　　方案一，热力管道从原洛阳制冷机械厂家属院地下穿过，连接五岳路热力主管道。可是，施工因制冷机械厂家属院住户不同意而停止。

　　方案二，热力管道从西工区工商局家属院地下穿过，连接热力主管道。荣祥花园的开发商同意向每一家工商局家属院的住户支付200元，但工商局家属院的48家住户中有12家不同意，该方案搁浅。

　　方案三，热力管道从西工区法院家属院地下穿过，连接热力主管道。但是，西工区法院家属院有部分住户不愿热力管道从小区地下经过。

　　目前的情况如何？

　　“告诉你们一个好消息，昨天晚上，我们已经和西工区法院的领导商量好了，管道可以从他们家属院地下走。”荣祥花园小区物业经理李锋说，“谢谢你们一直关注着这件事。”

　　李锋说，小区开发商、物业公司一直积极地与西工区法院协商，最终双方达成了共识：以不开挖、不破路的“顶管”技术施工，热力管道可以从法院家属院地下穿过；法院家属院暖气管道接通以后，也可以免费使用荣祥花园小区的热力交换站。　　

　　记者发稿时获悉，热力管道已经开始铺设了。

　　市热力公司的工作人员说，目前，荣祥花园已具备供热管道铺设条件，他们会尽快铺设管道、安装热力交换设备。如果一切顺利，荣祥花园的住户有望在今冬用上暖气。

　　第二中医院家属院今冬能用暖

    面对问题真诚沟通，既要争取权利，又能互相理解而不对抗，促使问题解决

　　昨日8时，第二中医院家属院的十几位住户早早地来到该院门诊楼四楼会议室。在此，他们向该院相关领导“问暖”。　

　　经过各方努力，第二中医院家属院的热力管网已经铺设（如图），住户们今冬能用上暖气了。不过，大家还是有很多疑问要向院方求解。

　　“你们选的施工单位一定要有资质，用的材料一定要合格，验收时一定要严格把关，我们监督着呢！”

　　“我们发现正在铺设的部分主管道与此前铺设的相比变细了，这是否会导致将来暖气不热？”

　　“你们的设计图纸能否让我们看看？”

　　“工程啥时候能结束？”

　　……

　　医院领导对住户们的问题一一记录并给予了解答，同时责令相关部门对不能解答的问题进行调查。医院领导表示，目前正在与市热力公司协商，努力使家属院在本月月底用上暖气。

　　医院领导表示，因为没有及时沟通，让大家对工程的各个方面产生了疑虑，他们对此表示歉意。之后，将安排住户代表对施工过程、材料选购等方面进行监督。

　　面对这样的答复，住户们感到欣慰。大家表示，全力支持医院的建设，同意先确保医院供暖。

　　问暖热线，有问必答

　　供暖计费时间是多少天？　

　　反映：市民刘先生在纱厂路房地产大厦住，他说大厦的管理者要按130天的标准收取暖气费，但去年是按120天收的，供暖计费时间究竟是多少天？

　　回答：记者从市发改委价格管理科获悉，按相关规定，应按照120天的标准计收暖气费。　

　　反映：市民马先生说他家的厨房和卫生间没有暖气片，需要缴费吗？

　　回答：市发改委价格管理科有关负责人说，根据相关规定，应严格按房产证上所登记的房屋面积计算暖气费，但特殊情况可特殊处理。不过，厨房、卫生间的面积不属于特殊情况。

　　经济适用房、廉租房能供暖吗？

　　反映：市民张先生想知道，经济适用房和廉租房能供暖吗？

　　回答：记者从市发改委价格管理科了解到，市政供暖是全市统一的，对经济适用房和廉租房没有限制，只要具备供暖条件的小区就能供暖。

　　特别提示：如果您还有哪些问暖问题，请继续拨打晚报“问暖热线”66778866、13403792256、13663880419。

　　另外，本报开通“问暖热线”以来，还有一部分市民寻求技术支持，如处理个别暖气片不热、管道漏水、室温不达标等。为此，我们联系了有相关资质和维修经验的市祺祥暖通公司，有需要者可打电话13373772097联系该公司，该公司愿意提供免费上门维修服务（如需材料，用户自理）。