（1）需由小区的物业公司或管理单位到水务集团客户服务中心提交书面申请，并提供小区的总平面布置图；（2）验证客户是否缴纳城市建设配套费（2009年以后新建住宅需缴纳该费用）；（3）勘查现场，制定设计方案；（4）编制、审核工程预算；（5）签订施工合同；（6）收取工程费用；（7）工程施工；（8）工程验收。