下周一（15日），伊川、新安和偃师三县市，将与市区一道儿正式启动今冬集中供暖。这三县市的供暖准备工作做得怎样？老百姓能不能如期用上暖气？相关部门有哪些便民承诺？从热源厂到供热服务单位，昨日，记者分赴这三县市一一实地探访。

　　三县市集中供暖准备就绪

　　伊川县

　　伊川县热力公司副经理罗世伟说，本月6日，全县供暖管网的供水调试工作就已开始，保证15日准时供暖。

　　便民提醒

　　供暖时间：11月15日～明年2月22日，共计100天。

　　供暖价格：居民用户为每天每平方米0.18元，非居民用户为每天每平方米0.26元，均按实际建筑面积的80%收费。

　　交费地点：县城荆山路西段县热力公司二楼，营业时间为每日8时至17时，周六周日照常营业。对于15日之后未交费的用户，热力公司将逐步予以关停。

　　承诺：供热部门将实行24小时值班制，接到用户报修电话后1小时内赶到现场，一般故障处理时间不超过24小时。供暖服务热线电话：68357822。

　　新安县

　　昨日上午，在新安县惠安小区换热站，几名工作人员正在组装供热设备，焊接供热管道……15日，该小区的近千户居民有望首次享受“暖冬”。（如图）

　　另外，该县新增的锦绣花园换热站也已建成，具备按期供暖条件。西区黛眉广场换热站正在安装设备，本月底前确保完工投用。

　　目前新安县政府正在与热源单位协调，确保15日如期供暖。

　　便民提醒

　　供暖时间：11月15日～明年3月15日，共计120天。

　　供暖价格：居民用户为每天每平方米0.08元，非居民用户为每天每平方米0.12元，均按实际建筑面积的90%、供暖110天（扣除10天维修耗时可能）收费。需提醒的是，初装用户需一次性交纳供热配套费，具体标准为居民用户每平方米15元，办公及商业用户每平方米25元。

　　交费方式：用户需按楼栋整体收齐采暖费，统一交至热力公司。截至本月12日前，凡一次性交清本采暖期费用者，在现有应收采暖费基础上优惠5%，逾期将不再享受优惠。

　　交费地点：新城建材市场热力公司办公室。收费服务电话：67237710。

　　承诺：供热部门与用户签订供热合同，明确双方权利义务。同时，供热部门设立维修组，配备维修人员，设置值班电话，站房24小时有人值班。用户遇到故障，供热部门将在接到电话反映24小时内完成检修。报修电话：65086636。

　　偃师市

　　偃师华润热力有限公司副总经理智民良说：“目前，我们供热准备工作已全部就绪，根据天气变化情况随时可以供热。”

　　便民提醒

　　供暖时间：11月15日～明年3月15日，共计120天。

　　供暖价格：居民用户为每天每平方米0.15元，按实际建筑面积的90%收费。

　　交费地点：偃师市华夏路17号华润热力有限公司二楼收费科。

　　承诺：供热部门提供24小时服务热线，接到用户报修电话后半小时内赶到现场，一般故障处理时间不超过24小时。热线电话：67731998。

　　家里暖气热不热，晚报陪您体验

　　暖气不热怎么办？本报今起发出“测暖用户”征集令，只要您是县城集中供暖用户，关心自己家用暖质量，欢迎拨打本报热线66778866报名。供暖第一天，记者将带着温度计到您家现场测量室温，并根据测量结果，协调供暖部门，尽快为您作出解释、解决问题。

　　另外，如果您对供暖政策不清楚，对供暖质量有疑问，或者家中暖气管道出故障等，都可以拨打66778866告诉我们，我们将与伊川县热力公司、新安县燃气热力公司、偃师市煤气热力公司等各县市供暖服务单位一起，以最快速度帮您解决问题。

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