□见习记者 申利超

　　“缴同样的钱，安装同一燃气公司的煤气管道，就因为没有使用燃气公司的燃气灶，点火的‘待遇’也差了许多。”昨日，市民戴先生向记者讲了他的烦心事。

　　【用户】

　　没买燃气公司灶具，

　　不给点火

　　昨日，住在凯旋东路某小区的戴先生告诉记者，今年5月，他向我市某燃气公司缴纳了3000多元的煤气管道安装费，燃气公司定于11月17日点火。“由于家里之前已经买了燃气灶，并未购买该燃气公司的灶具，安装人员就只往家里接了一段管绳，并未进行点火测试，说不是公司的灶具，怕弄出问题。”戴先生称，那些购买燃气公司灶具的住户，安装人员会把管绳接到燃气灶上并调试火的大小。

　　同住该小区的侯女士对燃气公司的做法提出了疑问：“购买什么灶具是我的自由，使用了你家的燃气，点火应该一视同仁仔细调试。”侯女士认为，煤气管道点火最起码要试试火的大小、煤气压力等，“不然使用中出问题可怎么办”？

　　据该小区刘大爷介绍，他们小区因没有购买燃气公司灶具而未被点火测试的业主有近30户。

　　【燃气公司】

　　管绳接到用户家里，

　　就证明点火成功

　　随后，记者电话联系了该燃气公司客服人员，客服人员表示，燃气公司并未规定用户必须购买燃气公司燃气灶才给点火。“有的小区会配发我们公司的灶具，安装人员在点火时会把管绳接到配发的灶具上。”该客服人员称，自己购买灶具的用户可自行将管绳接到灶具上。

　　“管绳接到用户家里，就证明点火成功了。”该客服人员表示，同一栋楼的燃气压力大小是固定的，用户可通过灶具下面的风门调节火的大小。

　　【市消协】

　　燃气公司在点火时

　　需负安全义务

　　市消协有关负责人表示，商家无权要求客户使用指定产品，燃气公司在点火时需负安全义务，在点火时应把管绳安装在灶具上并通过测试，确定无安全隐患才算点火成功。

　　该负责人提醒市民，在购买灶具的时候，最好在正规商家选购知名品牌，保留好相关票据，若日后出现问题，可更好维护自己的权益。