本报讯 11月23日，市城乡规划局局长黄清旭上班后的第一件事，就是参加他分包的洛北城区建业凯旋广场项目的论证会。之后，他又与分包的新区市民中心开发企业进行沟通，帮助协调、解决项目报批中存在的问题。

　　这是市城乡规划局对照市委全会要求，加强整改的一个具体事例。　　

　　11月21日市委九届十六次全会结束后，市城乡规划局当晚即召开党组（扩大）会议，制定贯彻全会精神的各项措施。会议提出，超前编制专项规划和控制性详细规划，确保规划随时为项目服务；聘请高水平设计团队，实行方案优选，使规划更加符合实际，更具地域特色；精简审批环节，提高审批效率；建立沟通平台，积极为企业解决问题；强化学习培训，提高自身素质，坚决完成市委、市政府交办的各项任务，全力做好规划服务。　

　　针对这些要求，市城乡规划局制定了十一项措施：

　　建立项目全程跟踪落实服务制度。项目受理后，即确定一名局领导和两名工作人员作为首席服务官和联络员，帮助协调、解决企业在报批中的疑难问题。

　　加强行政服务窗口管理。对窗口工作人员定期组织培训，提高素质，使其熟悉业务流程，全方位为企业请办事项提供优质、高效服务。

　　建立与民评代表的沟通机制。实行局领导、中层以上干部与民评代表一对一的沟通机制，定期走访，广泛听取民评代表对规划工作的意见和建议。

　　完善局长办公会议制度。一般或无严重争议的项目，由局长办公会议研究决定；重要项目和社会关注的项目，由局长主持或委托分管领导组织召开局长办公会议，拿出解决问题的办法和措施；对存在问题较多的项目，通过会议把前期和基础性工作做好后，再提交局业务例会或上层次会议决定。

　　完善项目办理情况周报。各重点科室对本周受理的项目，要通过周报的形式，及时向局领导报告进展情况、存在的问题及解决问题的建议。

　　加强统筹协调，提高涉及重要规划的决策质量。由市领导主持的各类会议或涉及规划工作的重要会议，会前与会人员要事前咨询，详细掌握有关情况；会后要及时向局主要领导和分管领导通报会议要求，并拿出落实的办法和建议。同一事项、不同场次的会议，前后参会的人员要做好衔接。

　　提高局业务例会的质量和效率。局业务例会前，要把前期工作做扎实，避免上会时出现新的问题和争议。例会纪要要注意时效性，表述准确、全面。

　　加强与政府职能部门的横向沟通。凡与有关职能部门有交叉的项目，除通过电话联系、联席会议沟通外，要主动陪同企业请办人员，到有关职能部门沟通情况，帮助解决项目报批过程中存在的问题。

　　建立重大事项报告制度。对全市性重大项目，要及时向市委、市政府主要领导报告工作进展情况，并对项目中存在的问题提出解决方法或建议。

　　定期召开企业座谈会。定期组织有重要项目的企业、项目所在的区政府领导参加的座谈会，听取企业和区政府对规划的意见，积极改进工作方法。

　　加大规划宣传，让企业和市民理解规划、支持规划，在全社会形成遵守规划、维护规划的良好氛围。