本期嘉宾：河南银信投资担保有限公司 总经理 王瀚彬

　　问：我在一家担保公司办理了担保贷款8万元，到期后，因我在外地看病，无法及时到担保公司还款，延迟了5天，担保公司要求我交纳4000多元的罚金，这合理吗？

　　答：按业务流程来说应该是不合理的。首先，您的贷款到期后不必非要到担保公司还款，直接把本金及利息汇至出借人的账户即可，凭银行开具的小票即可视为您按时还款。其次，规范操作的担保公司是不会经手客户钱款的，也不能强制要求您以现金方式在担保公司办理还款手续。

　　像您这种情况，我公司是这样办理的：贷款到期后，如借款人无法及时到公司与出借人当面办理还款业务，可在合同规定到期日之前，到银行将所需归还的本金及利息直接汇款至出借人的账户，汇款日期即视为还款日期。随后借款人凭银行开具的小票到我公司办理结清手续即可，如汇款日在合同约定贷款到期日之前，我公司是不会收您任何罚金的。