据介绍,越接近年末岁尾,网购越集中,圣诞、元旦、春节期间历来是购物旺季,尤其在目前通胀大背景下,今年的网购风潮从感恩节就已经开始,并且网购大军在日益壮大。日前的一份调查表明,中国消费者跨境网购比例及网上消费金额均领先其他亚太地区国家。借用“潮词”问一句:省时省力更省钱的网购,真的能让通胀神马成浮云?有关人士提醒,高通胀更需精明网购。
▲▲高通胀催热网购
“我全身的装备都是从网上淘回来的。”在我市某商场开“格子店”的小原是网购的拥趸。她说,11月11日,即所谓的“光棍节”当天,淘宝网成功交易1200多万笔,几乎是平日的两倍,单日成交额也历史性地达到9.36亿元。
据中国银行洛阳分行国际注册金融理财师(CFP)李洛军介绍,网购突破了传统商务的局限。有诸多的优势:购物不受时间、地点限制;有海量商品信息,从订货到拿货都无需亲临现场,既省时又省力。最重要一点是,由于省去店面、人员及储存保管等费用,与实体商场相比,物品价格更低、选择余地更大。
“您生活中的网购比率有多大?”面对记者的问题,光大银行洛阳分行财富管理中心主任、国际注册金融理财师(CFP)谢科爽快地回答道:“一半对一半。”
“随着城市生活节奏的加快和信息时代进程的推进,网购已成为白领人群的主要购物方式。目前的高通胀,会让越来越多的人加入网购大军。”一则新闻很好地佐证了谢科的观点:
12月7日,VISA国际组织发布的一份亚太地区电子商务消费者调查显示,中国消费者跨境网购比例在亚太区各个国家和地区中最高。过去一年中,中国内地37%的受访者曾跨境网购,中国内地的消费者网上消费金额也领先于其他亚太地区国家。
在“晚报财富周刊”的Q友中,据自称“从网购过来的” 的“秋风扫落叶”讲, “网购是有时令性的,每逢节日会很忙”。从“小原”等一些淘宝商家口中得知,往年圣诞才开始的购物旺季,今年从感恩节就开始了。
记者从有关部门获悉,为适应网购的飞速发展,我市工商部门抽调精干力量专门成立的“网络市场监管大队”已于日前挂牌并投入运行。
▲▲防范功课做在先
年末是网购旺季,也是网络购物诈骗高发期。据中国反钓鱼网站联盟公布的新一期数据显示,截至今年10月底,联盟累计认定并处理了“钓鱼”网站28368个。其中仅10月份就同比暴增85%。电子商务领域依旧是“钓鱼”网站的重“钓”区。
市消协有关人员指出,大家一定要具备“网购有风险,功课做在先”的防范意识。首先要在知名购物网站上选择商品,尽量选择“钻”或“星”多的信誉度高的商家;针对所需产品仔细查询商家和商品信息,参考其他买家对商品的评价;商品交易前与商家充分沟通,最好达成一些维权协议;“一分价钱一分货”,货比三家,弄清商品卖得便宜的缘由。
李洛军把网购防范功课总结为“三多”。多看——仔细看商品的图片、质量、介绍、价格等;多问——多了解产品以及商家的相关信息;多查——查看商家的信用记录,看看买家对产品的评价及店主对差评的解释和处理等。
“其实,网购最怕的就是遇到不良商家或钱财被骗。”李洛军强调,人们在网购中一定要注意资金安全,最好使用第三方平台提供的账户进行货款支付,由第三方通知卖家货款到达、进行发货;买方检验物品后,再通知付款给卖家。这可以有效保障货物质量、交易诚信、退换要求等环节不出现差错,可以对交易双方进行约束和监督。
“账户卡专款专用,不要存放过多款额,略有盈余即可,密码要稍设置得复杂些,定期不定期更换交易密码。”市消协有关人员结合工作实际对网购付款提出建议,付款前有必要和对方电话联系,并保存聊天、通话记录等原始资料。
李洛军则提醒市民最好是在自己家里的电脑登录网购,并且注意杀毒软件和防火墙的开启保护及更新,对于那些特别便宜而且要预支付货款的不要轻信,切忌贪小便宜吃大亏。
▲▲应对通胀不能一“网”情深
“除了网购资金风险外,”中信银行洛阳分行国际注册金融理财师(CFP)徐斐说,网上购物还有其他隐患。如网络展示商品只能通过图片、文字描述,而某些产品的实际情况,如颜色、纹理、工艺、尺寸、用材、是否环保等无法体现,这就极易导致买卖双方在理解上产生歧义甚至纷争。
“并非所有的商品都能‘一网打尽’。”谢科说,一般像书本、音乐娱乐、化妆品、服装等物品比较适合网购,对于贵重的像珠宝、字画收藏品及体积大,易损坏,容易出现色差,没有外包装或外包装不能保障产品安全,退换起来需要花费较多物流费的则不宜网购,另外网购商品的保修等后续服务多没有保障,一旦出现质量问题,维权难。
市消协有关人员很认同谢科的观点。她说,网购一般没有发票,因此,网购要注意保存凭证,如货品包装盒上的小票、聊天记录及将破损处拍照留证。消协在处理网购纠纷时,这些都可能作为证据。大件物品最好网上网下都看看,如果价格相差不多,最好去实体店购买。