据新华社香港12月28日电（记者 陈静） 香港旅游业议会为加强规管入境内地团而推出的“十招”措施，28日正式在网上对外公告，其中包括备受关注的旅行社和导游“记分制”以及“一团一导游”制度。有关措施将于明年2月1日起实施。

　　旅游业议会总干事董耀中28日接受采访时表示，希望通过“十招”帮助香港旅游业走向“健康化”，并且配合中国农历春节这个旅游黄金期到来，令内地来港游客享受更好的旅游服务。

　　按照“记分制”的规定，导游每次违规，除受到现行包括警告、罚款或暂停资格等处分外，还会按照严重性被记取0分到20分不等，两年内首次记满30分则暂停资格3个月，再满30分停6个月，3次则撤销导游证。

　　“一团一导游”则特别针对强迫旅客购物问题而出台。按此规定，旅行社除接团时及自由活动外，必须指派同一名有执照的导游带团，包括观光、购物和送团等。

　　董耀中说，“一团一导游”是业界普遍经验，但赴港内地团却时常出现“一团多导游”。这一方面让导游和旅客之间难以建立互相信任的关系，另一方面也令个别导游有机可乘，以“跳团”方式，每天带不同旅客购物赚取最大回报。

　　“一团一导游”最起码可以保证，游客知道谁是其导游，董耀中说，如果有任何不满意，可以找到直接负责人。

　　此外，“十招”措施还包括：旅行社必须聘用有证导游，并向其支付底薪、出团费等服务酬劳，不得要求导游垫付团费；导游如果发生强迫购物行为，所属旅行社要负连带责任；旅行社须向入境团旅客发放行程表，提供香港接待旅行社及导游的名字和联络电话等。

　　最新统计数字显示，香港今年前11个月接待内地入境团7万余个，同比增加23.6%。同期，香港旅游业议会接到旅游相关投诉356宗，其中342宗来自内地游客，同比增加27.6%。