目前很多市民手里都有信用卡，刷卡消费时，收银员会让消费者在一张单据上签名。一般情况下很少有人会去保管那张不起眼的纸片，但是当我们想去核查那张纸片时，它可就值钱了。记者了解到，各银行对此项服务收费标准最高50元，最低6元。

　　“我对信用卡中的一笔消费有疑问，想查一下，没想到银行要收50元调单费。”近日，市民马女士告诉记者，她每月25日之后都会收到某银行寄来的信用卡刷卡当月账务明细。上月在查看账单时，发现在一家超市同日有两笔均为126元的消费。马女士电话联系该银行信用卡客服中心，该中心工作人员称，如果调单后，确认是本人消费的，需要缴纳50元费用；反之，银行不收费。

　　采访中，某银行工作人员告诉记者：“银行每月寄出的信用卡对账单上，只能看到刷卡消费的日期、商户和金额，这是银行的增值服务。而签账单则是刷卡人消费成功的证明，上面有用户的签名。”

　　记者了解到所谓“调单费”，全称“调阅签购单手续费”，是客户对银行账单有异议时，由银行信用卡中心有偿提供给客户个人的详细交易记录所产生的费用。目前，各银行都在收取这笔费用，只是收费标准差别较大。

　　在工商银行、建设银行、民生银行等的相关章程或收费项目中都注明有类似语句：持卡人对信用卡交易和账户情况如有疑问的，有权在规定时间内向发卡机构提出调阅签账单申请或更正要求，经查证交易确为持卡人或其附属卡持卡人所为时，相关费用由持卡人承担。

　　而另外一些银行客服人员则表示，一旦调单，就要收取相应的调单费用，不论该笔消费款项是不是有问题。对此，一家银行的客服人员是这样解释的：“调单时，发卡行和收单行之间会产生费用，且调单费还包括特快专递的费用等，而且流程复杂，需要耗费时间。”

　　建设银行洛阳分行信用卡部经理马文超建议消费者，如果对信用卡账单中的交易有疑问，可以第一时间拨打银行的客服电话，对争议账款申请查询。一般而言，在争议账款查询期间，消费者可以先行将该款项缴上。待查明后，若确属错账，银行会将相应款项退回到客户的账户中，免得如被证实确为正常交易而产生滞纳金等费用。

　　“避免调单，要从刷卡消费环节开始留意。”中信银行洛阳分行零售银行部产品经理、国际注册金融理财师（CFP）徐斐提醒消费者，“消费刷卡尽量让信用卡保持在自己视线范围内；签名时要仔细核对所消费的金额及币别；妥善保管交易凭条，不仅便于核对争议账务信息，同时能帮助您管理账务，销毁时切记不要随意丢弃。”