□记者 李永高
很多银行网点的醒目位置都标注有“存取自由”的字样,可是近日,我市一储户打算从自己账户上转账时却遭遇银行方面数个小时的拖延,最后还是由监管部门出面才得以在银行打烊前完成转账。
2010年12月31日下午1时40分,记者见到市民丁先生时,他正在兴业银行洛阳分行凯旋西路支行(下称“凯旋支行”)门前急得团团转。因为投资一个项目,他急需通过自己在兴业银行的账户向郑州某银行转账400万元,但是从上午9时到现在银行一直拖着不办,“款项如果不能到账,就要向合作伙伴支付每日千分之三的违约金”。
记者向丁先生的银行客户经理陈先生了解情况时, 一脸无奈的陈经理解释称:“从上午到现在也一直在跟行领导联系,但一直联系不上。”
下午2时10分,记者先后拨通了市银监分局、人民银行洛阳市中心支行相关负责同志的电话,得到的答复是一致的:银行应该按储户要求正常办理业务,凯旋支行应尽快解决此事。但后来凯旋支行方面对丁先生说“转账可以但不保证到账”,并建议丁先生“可以取成现金,用车送到郑州”。
丁先生十分气愤地表示,“转账不到账”等于没解决,“几百万元现金,谁来保证其安全”!
下午3时5分,在市银监分局、人行市中心支行帮助下,我们终于接通了兴业银行凯旋支行领导的电话,并得到允诺尽快解决这件事。
下午3时45分,丁先生的400万元得以成功转账。
据知情人透露,年尾、季末、月底,由于上级银行揽存考核的压力,大多数银行为“留住钱、保业绩”都会对划转大额资金“拖着不办,压票、压单”。
据丁先生透露,当日,他在我市另外两家银行也遇到了类似的拖延,只是没有凯旋支行这样“难缠”:那两家银行最初也是不大愿意办理,后来通过多方协调才得到解决——其中一家经有关负责人“通融”后,丁先生在该行账户上的钱顺利转出;而在另一家则几经努力只能按每笔5万元一笔一笔转出,几百万元需要六七十笔转账。
丁先生说,自己的钱关键时候自己却做不了主,有关银行如此行为怎能让人相信其信誉?