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本土家电企业:扎根沃土 逆势而上
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2011 年 1 月 14 日 星期    【打印】  
  随着知名家电企业的强势进驻,我市的本土家电卖场面临着机遇与挑战。为了保持市场的既得优势,八方、容威长期以来坚持主动变革,多路突围,在逆境中不断发展壮大——
本土家电企业:扎根沃土 逆势而上
□本刊记者 孙瑜璐
  店庆促销、重装开业、感恩回馈、夜市团购……家电业从来不缺乏新鲜的营销手段,尤其是全国性连锁家电巨头一路攻城掠地进驻洛阳市场以来,本土家电卖场与全国连锁家电卖场的竞争愈演愈烈,屡屡上演“家电大战”。业内人士预计,未来一段时间内本土品牌与外地家电卖场之间的较量还将继续。对此,我市本土家电领军企业——八方电器相关负责人表示,本土家电企业要结合当地特色,凭借地利和人脉等优势,锐意进取,将自有品牌打造成坚实的家电龙头。

  ▲▲特色活动引发品牌效应

  传统家电市场的销售具有明显的淡旺季特征,例如每年元旦、春节、“五一”、“十一”等四个重要节点的销售量要占到全年总量的四成至五成。但本土家电企业坚持以活动带动市场,让淡季不淡。八方电器相关负责人认为,扎根本土的诚信经营,实实在在的让利促销,已经使本土家电卖场的活动深入人心,得到了众多消费者的支持,特别是每年本土家电卖场举行的店庆活动不仅成为洛城消费者的购物盛宴,还吸引了各县区的人们纷至沓来。容威电器相关负责人称,他们在2010年举办以“诚信的力量,车炳恒30年回馈活动”为主题的促销活动,更是让洛城百姓再次感受到品牌活动带来的实惠。  

  为什么本土家电卖场的活动会成为洛阳市场的焦点?八方相关负责人认为,那是因为对于消费者,本土家电卖场一向以“全心全意为消费者服务,让消费者满意”为准则;对于家电供应商,则以合作共赢为理念,每次活动开展前,本土家电卖场都会与供应商提前协调交流,从新品、价格、赠品、套购活动等一一落实。

  据近几年的销售数据统计,多数品牌在活动期间的销售量与平时相比增长幅度显著。将活动做成品牌,是本土家电卖场长期以来努力的方向,这不仅承载着供应商的期待,更承载着消费者的需求。

  ▲▲本土家电已成区域连锁巨头

  从之前的八方电器上海市场步行街店、凯旋路旗舰店到现在即将开业的八方电器纱东店、王城店,从之前的容威电器上海市场店到现在的容威电器新区店、容威物联网体验馆……本土家电卖场在与全国性连锁家电的PK中,不仅快速扩张,而且成长为横跨本土的区域性家电连锁巨头。据八方相关负责人介绍,本土家电卖场接下来还会进军各县区等三线市场,最终形成以市区为中心覆盖全市各县区的连锁网络。

  在新的竞争形势下,本土家电企业面临着新问题——管理如何实现准确化,反应如何做到快速准确?为了解决这个问题,2003年,八方电器耗资几百万元引进了先进的EIP数据管理系统,通过准确的数据,更快、更准确地了解市场上的消费热点,从而达到对整个市场产品的有效调控,为应对激烈的市场竞争提供了有力的技术平台,更提高了市场反应速度。就这样,在洛阳家电市场群雄并起的日子里,八方电器全面实现统一采购,统一配送,统一管理。上游厂商对八方电器的支持力度明显提高,不仅八方与上游厂商的合作更加简捷、高效,而且由巨大的采购订单所争取的厂商资源价格自然格外优惠。

  ▲▲用服务意识赢取更大市场份额

  在家电市场竞争日益激烈的今天,服务已成为市场竞争的核心。面对国内知名家电连锁品牌的争食,本土家电企业打起服务牌,从提高从业人员素质入手,让服务水平得到本质性的提升。

  八方作为洛阳本土家电的龙头企业,不断在营销和服务等方面推陈出新,用先进的服务使自身立于不败之地。

  在2010年八方电器凯旋路旗舰店店庆期间,八方拿出专项资金给顾客设置专项现金补贴,与此同时,八方新增百名促销人员加入店庆促销,各层管理人员层层把关,对仪容仪表、服务都认真考核,确保做到“绿色服务,零投诉”,让消费者满意购物。

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