□记者 李江涛 见习记者 李东慧 通讯员 杨玫

　　记者昨日从市道路运输管理局获悉，春运期间，我市道路运输部门将重点规范包车运营，强化车辆调度和监管，同时继续增开农民工专门售票窗口等，最大限度方便旅客出行。

　　据悉，今年我市将有3000余辆客车参与春运。此外，为应对突发情况，我市还准备了130辆应急车辆。据预测，今年我市公路春运可能出现三个明显的客流高峰。本周末，随着我市大中专院校陆续放假，学生客流将出现明显增多。

　　春运首个高峰预计将出现在节前腊月二十七至二十九，以在外返乡学生、农民工、探亲流为主，中长途班线客流将迅速增加；第二个高峰为农历正月初三至初七，以中短途探亲、回城客为主；第三个高峰为农历正月十五前后，返校学生和农民工将交织在一起，主要流向上海、北京、江苏、浙江、广东等省、市，客运量将维持在较高水平。

　　大型厂矿、企业和大专院校历年都是旅客集中地，我市运输部门今年将继续安排客运班车和包车进工厂、进学校，组织直达运输，及时运送农民工、学生等团体旅客返乡。各客运车站也将采取增设农民工购票专用窗口、延长售票时间、上门售票等多种措施，最大限度方便旅客购票。

　　春运期间，市运管局将继续设立服务、投诉举报电话96520，实行24小时值班制度，受理旅客投诉并及时处理。