绘图 李玉明

　　读者焦先生最近很为身份证“卡壳”银行卡的事苦恼。据他讲，孩子所在公司的月薪是要打到指定工资卡上的，他孩子拿着身份证到银行办理银行卡，却被告知由于查询的身份证信息上没有显示持有身份证人的照片，所以不予办理银行卡，跑了几家银行，答复都是一样的，而且拿着户口簿的复印件也不行，银行说“只能是身份证”。

　　市公安局治安支队户证大队的有关人士解释，可能是数据采集和维护更新等方面的原因，全国人口基本信息资源库尚存在少量误差数据，因此，会出现焦先生的孩子遇到这种情况。

　　关于如何解决，他给记者展示了《中国人民银行 公安部关于切实做好联网核查公民身份信息有关工作的通知》（银发[2007]345号），其中，明确指出：“银行机构在进行联网核查时，当联网核查结果不一致但无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件时，不得随意拒绝为客户办理业务。对于联网核查结果中身份证件号码与姓名一致但未反馈照片的，银行机构原则上应继续办理业务。”

　　按照该文件规定，银行机构对于客户身份证件号码不存在、身份证件号码存在但与姓名不匹配或与反馈照片不相符的，可通过三种方式对相关居民身份证的真实性进一步核实：可要求客户出示居民户口簿、护照、机动车驾驶证等其他有效证件印证；可使用第二代居民身份证阅读机进行鉴别；也可为客户出具联网核查结果证明，由客户持该证明自行到被核查人户籍所在地公安机关申请核实，凭公安机关核实的信息，银行机构应办理相关手续。