□记者 赵玉杰 通讯员 张慧茹　　

　　香烟是人们过节常备的物品，也是走亲访友所青睐的礼品，随着春节的临近，其销量呈上升趋势。消费者在购买香烟的过程中常常遇到一些质量和鉴别问题，洛阳市工商局12315申诉举报指挥中心为您购买香烟提供一些建议。

　　外好内次两种烟

　　刘先生在超市买了一盒红旗渠香烟，没想到却遇到一件稀罕事。

　　刘先生家住涧西区南苑小区，1月23日，他在自家住处附近的超市购买了一包红旗渠香烟，打开包装后发现竟然是散花牌香烟。“真是不可思议，我明明买的是红旗渠香烟，怎么成了散花牌的了。”无奈之下，刘先生打了12315维权热线。工商人员赶到现场调查后，让店家退还了他的烟钱，并对该商家的商品进行了调查。

　　李先生在九都路一副食品店购买了几条香烟。回去打开后，他发现烟丝味道与平时抽的不一样，于是他怀疑这是假烟，想要退货。但老板说拆开了就不能退，双方因此僵持不下。李先生感觉自己上当受骗了，非常气愤。工商局的12315热线经常会接到像李先生这样的消费投诉，而有关烟草的质量问题需要由权威部门来鉴定，现场难以断定。我国烟草销售现在实行专管，消费者遇到一些专业性的问题，可以直接向烟草管理局寻求帮助。

　　购买香烟的小窍门

　　买香烟需要注意什么呢？工商部门工作人员建议，消费者买香烟辨真假可以看几个方面：一是真香烟外包装的透明薄膜透明度较好，光泽度和柔软度好，烟盒两边粘合处的点胶是等齐的，有固定的位置，两侧的胶迹也很对称；二是真香烟的烟丝颜色均匀一致，光泽油润，烟丝中一般没有未经处理的烟梗；三是真香烟烟支钢印字体清晰完整，表面光洁饱满，烟支长短一致，切口平齐；四是真香烟一般配方较稳定，香味明显柔和，抽时烟香浓，抽后烟灰抱团。

　　温度和湿度对于香烟的储藏特别关键。在家中储藏香烟，一般将其放到冰箱的冷藏室即可。同时，消费者暂时不抽的香烟，不要拆开条包装，这样保质期能更长。一般香烟的存放时间最好不要超过两年，否则即使香烟没有发霉变质，其口味也要发生改变，品质大打折扣。

　　如果消费者在市场上买到假烟， 可以拨打“12313”烟草专卖市场监督电话进行举报。同时，发现有制售假烟违法犯罪行为，非法运输烟草专卖品行为，走私贩私卷烟、雪茄烟等烟草专卖品行为及其他涉烟违法犯罪行为，均可拨打该电话举报。