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A04版:洛阳·城事
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都签到了,怎么有的 服务窗口还是没人?

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2011 年 2 月 11 日 星期    【打印】  
都签到了,怎么有的 服务窗口还是没人?
市属新闻媒体暗访两区行政服务中心, 发现工作人员有睡觉的,有外出的……
  有人睡觉,有人擅离岗位,但西工区行政服务中心的投诉记录簿上并无一字,对此工作人员解释“没人投诉”。
  □记者 郑凤玲 通讯员 康留国 文/图

  作风硬,洛阳兴。9日,我市召开2011“环境创优年”动员大会,市委书记毛万春强调,作风建设历来是我们党攻坚克难的“传家宝”,作风建设关系到洛阳发展。

  新年伊始,我市各级各部门工作人员的工作状态如何?昨日,市创建办组织市属新闻媒体,对我市部分单位工作人员的工作作风情况进行了暗访。

  昨日上午10时43分,检查人员一进入位于纱厂路的西工区行政服务中心大厅,就发现坐在门口左侧的一名保安在打瞌睡(5分钟后,记者拿起相机拍照,他才被人叫醒)。大厅内,几名工作人员随意地站在服务台旁聊天,还有一名女性工作人员在做健身操。

  “投诉台”等两个岗位上无人。当我们拿出摄像机摄像时,投诉台的工作人员才回到岗位上,说自己刚才上厕所了。我们发现,投诉台《投诉记录》的封面上杂乱地写着许多电话号码,翻开内页,全是空白,无一页有有效记录。对此,工作人员的回答是:“没人投诉,哪来的记录?”

  直到我们离开,该大厅仍有一个窗口无人。  

  检查人员提出想看考勤刷卡器的记录,相关负责人表示,懂刷卡器操作的人不在,“出去办事了”。一小时后,上述负责人给检查人员打来电话,说考勤机已能打开,考勤状况为:应到15人,实到15人,其中14人刷卡签到,1人在签到簿上签到。  

  昨日11时35分,检查人员来到位于嵩山路的涧西区行政服务中心大厅,发现门口车辆摆放不整齐,大厅内查询机因故障无法使用;大厅内可见明显烟灰,“三包五不准”责任落实不到位;个别窗口服务人员未在岗位上工作,“财政局”窗口始终无人。我们拨通了该窗口刘姓工作人员的电话,对方表示:她向主任请假办事,出去了。

  (相关视频见洛阳网)

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