依据《洛阳市110城市应急联动服务工作暂行规则》要求，市110城市应急联动服务工作办公室对我市第一批应急联动服务单位1月份办理群众诉求情况进行了统计汇总。现予以公布。

　　2011年1月1日至31日，共受理群众有效诉求23411起。其中除去公安、消防、医疗以外的联动诉求10748起，办结10481起，正在办理267起，办结率97.5%。