“难道这不是钱吗？为啥银行就是不要呢？”日前，家住宜阳县城关镇河下村的炊女士致电本报新闻热线66778866称，自己在银行办理存款业务时，遭遇工作人员“嫌贫爱富”——银行将整沓的百元大钞存入账户，小面额货币则被拒之门外。

　　读者投诉：零钱就不是钱？

　　2月18日（正月十六）13时许，炊女士来到宜阳县城红旗路上的一家中国工商银行办理存款业务。“当时，我递给柜台里的工作人员两万元，对方却告知我只能存一万八……”炊女士的预存款由18000元的“百元大钞”和2000元的小面额钱（面额10元以下）组成。银行工作人员将“百元大钞”存入账户后，却将小面额的钱退还，理由是：工作太忙，没时间点钱。

　　据了解，炊女士从事食品配送生意，平日里积攒了很多零钱。眼睁睁地看到自己的血汗钱被银行拒之门外，炊女士很是气愤：“难道，零钱就不是钱？！”

　　记者体验：多数银行接收“小钱”

　　银行真的不愿接收小面额货币吗？21日，记者跟随炊女士体验了一把。

　　9时30分，我们来到宜阳县人民北路一家中国农业银行，工作人员得知是来存零的，答复可以办理。该工作人员同时提醒：办理小面额货币存款时，应尽量避开高峰期。

　　9时45分，记者持两沓小面额人民币，佯装成储户来到炊女士之前去过的那家工行。一位大堂经理称，工行办理存零业务，但得等业务不太繁忙时才能办理。他建议，储户在办理此项业务时，最好选择分次办理。

　　10时20分，在宜阳县红旗路和人民北路交叉口附近一家中国邮政储蓄银行，小面额货币再次被拒。

　　随后，记者又走访该县3家银行，这3家银行均办理小面额货币存款业务，但是也建议避开高峰期前来存款。

　　相关部门声音

　　就炊女士反映的问题，中国银行业监管委员会（银监会）洛阳监管分局一位张姓工作人员表示，银行有义务为储户提供小面额货币存款或兑换，拒收小面额货币是违反规定的。此外，个别银行拒收零钱的行为，也与银行机构全心全意服务储户的初衷相违背。