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公权硬起来,消费者才不会成软柿子
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2011 年 2 月 28 日 星期    【打印】  
热点纵论
公权硬起来,消费者才不会成软柿子
□舒圣祥
  在质检总局质疑“未在中国召回”之后,丰田中国公司已向质检总局递交了召回报告,因存在油门安全隐患,将自3月23日起在华召回5202辆雷克萨斯RX300/350车型,而此次召回不在之前的170万辆全球召回之列。

  正如央视报道所言,丰田汽车全球召回不是第一次,召回过程当中唯独没有中国内地市场也不是第一次,然而这一回质检总局出面要求丰田给出解释,却是不折不扣的第一次。现在,在质检总局两次约见其负责人之后,丰田公司居然为中国内地而“新增”召回5202辆问题车,更是破天荒的第一次。

  之前,丰田未将中国内地市场纳入召回范围,说是因为“没有使用相同的存在缺陷的发动机或配件”;现在,质检总局一干预一约见,原本辩称不存在的安全隐患又都出来了,丰田忽悠我们的谎言不攻自破。说白了,丰田唯独将中国内地市场排除在召回范围之外,绝对不可能是因为其对中国内地单独使用了更为精良的产品,只能是对中国消费者的歧视。

  固有的偏见与歧视也好,法律法规的不健全也罢,导致这一格局的原因当然有很多;然而,其中最为关键的一条,应该还属政府职能部门的监管缺位。所以说,这次质检总局能第一时间站出来对丰田歧视国内消费者的行为,进行严厉而有效率的政府干预,是值得称道的政府责任归位。

  我期待,面对中国消费者利益可能遭遇的种种不公正对待,除积极为国人讨说法外,国家监管部门也应逆向反思政府监管和相关法规中可能存在的不足,积极加以完善,避免中国消费者利益的再次受损。

  监管部门直接干预跨国企业对中国消费者的歧视,这样的“第一次”在今后应该成为一种惯例。

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