王巍娜和学生在一起。

　　一个学生突然要离家出走，一个学生多次迟到，一个学生上课时与任课教师发生冲突，两个学生玩耍时不小心把消防栓的玻璃挤碎……

　　作为一名中学班主任，每天要面对数十个正在走向青春期的学生，班级“警报”随时都可能拉响。紧急状态下，班主任该如何从容应对？

　　冷静！班主任要冷静，更要让当事人冷静，然后，根据当事人的性格特点、事件发展趋势，设计好应对之策，处理起来就能轻松自如。这是市二十三中初一（7）班班主任王巍娜的“紧急状态法”。

　　从不当众批评学生

　　王巍娜是班主任，更是学生的朋友，不过有时她也会干“出卖”朋友的事。

　　有一次，她得知一名学生要离家出走。情况紧急，她正在忙于其他事情，没时间找这个学生谈，就急忙通知该学生的家长，采取措施避免产生严重后果。

　　还没来得及做学生的工作，这个感觉被她“出卖”的学生，就在班里当众向她“开炮”，言辞激烈地说了些很难听的话。

　　面对这个“不知好歹”的学生，说不生气是假话。不过，她还是努力先让自己冷静下来。她知道，生气解决不了问题，关键还是如何化解矛盾。

　　她很生气，但她没有发火。她把这个学生叫到操场，因为她有个原则：从不当众批评学生，不论她如何生气。

　　在操场，她耐心地给该学生分析离家出走的严重后果，并且诚恳地说：正因为是朋友，才会对朋友负责！

　　后来，该学生终于明白了王巍娜的一片苦心，并向她道了歉。

　　好得让他们不好意思

　　有个学生连续迟到，提醒他也没效果。

　　王巍娜明白，找到问题根源，才是解决问题之道。

　　原来，该学生父母离异，他和妈妈及姥姥一起住。为了养家糊口，妈妈到南方打工。姥姥年纪大了，管不了他。他早上没人叫，一睡过头就迟到。

　　怎么办？王巍娜担负起妈妈的职责，早上骑自行车去叫他起床。连续叫了两次，该学生就对她说：老师，不用叫了，我一定不迟到！后来，他真的不再迟到了。

　　孩子都是有感情的。王巍娜说，对待孩子们的问题，不要动不动就训人。问题孩子出自问题家庭，他们往往缺少关爱。只要你对他们好，好得让他们不好意思，没有什么问题不能解决。

　　让学生先发泄郁闷

　　学生课间打闹，把消防栓的玻璃挤碎了！

　　在校外办事的王巍娜一听到这个消息，急急忙忙往学校赶。

　　谁干的？王巍娜一问，两个学生就乖乖地站了起来！

　　一看学生安然无恙，她松了一口气：“再值钱的东西，也没你们的安全值钱！”经过一番教导，全班同学引以为戒，都知道要把安全放在第一位。

　　一个班级数十个学生，各种意外层出不穷。这不，一个学生与任课教师发生了冲突，最后还得由班主任解决问题。

　　王巍娜把这个学生叫过来，让他先冷静几分钟，然后从学生的立场出发，问他有什么委屈。发生冲突后，不少学生会感到特别委屈，班主任要站在公平的立场，让学生先把郁闷发泄出来，等学生心情平静了，说什么都说得通了。

　　事情平息了，但这个学生比较倔，不愿意向任课老师道歉。王巍娜就说：我替任课老师向你道歉，你再去给老师道歉。

　　该学生不好意思了，就诚恳地去给任课老师道了歉。