“家电涨价在即的势头，拦都拦不住！”春节刚过，国际铜价就突破了每吨1万美元的关口，并带动国内铜价再攀高点。近日，国内现货铜价达每吨72500元，期货铜价为每吨74320元，均比半年前涨了一半还多。

　　其实，不光是铜，从2010年下半年开始，铁、锌等五金材料的价格均持续上涨。市场上，五金类装饰材料、五金类出口产品的价格也随之涨了一成多。据了解，如果铜等五金材料价格未出现回落，下一轮涨价的可能是空调、冰箱等家用电器。

　　【现象】品质助飞美的

　　在家电市场一片涨声中，美的家电竟然在涨价呼声日益高涨的情况下搞起特别的让利酬宾风暴，一向扮演家电市场风向标的美的，其大胆的举动似乎在意料之中，又在预料之外。洛阳美的制冷产品销售有限公司市场部部长张波告诉笔者，面对家电市场的涨价风波，美的主要会通过降低运营成本、提升管理水平及产品技术升级等举措来予以化解，尽量不将成本上升的压力转嫁给消费者，让消费者享受到最高性价比的产品。

　　此外，从技术平台看，美的是国内唯一拥有变频压缩机、电机、整机一体化匹配的变频产业链的变频空调供应商，真正自主掌握了变频核心控制技术，并与全球十二大核心部件供应商建立了战略化采购平台，卓越的品质控制能力贯穿研发、采购、制造、物流、安装、售后等全流程，掌握了从上游核心部件到下游终端网络产业链的话语权。

　　“我们现在所做的工作是让美的的优势最大化，挖掘潜在资源，维护好美的这个品牌，一步一步打好市场基础。”张波坚定的说。

　　【分析】服务造就美的

　　据笔者了解，国内白色家电巨头美的宣布，3月5日至6日将在河南市场发动10年来力度最大的一次巨惠促销活动，彻底抢占2011年河南家电市场领先优势。张波表示，质量和服务是美的品牌的生命, 经过多年的发展，美的在家用空调、中央空调、冰箱、洗衣机等产品领域积累了强大的技术、服务、渠道、团队、物流等方面的市场竞争优势。而此次巨惠活动，美的将拿出最好的产品、以最优惠的价格来回报消费者的支持，绝对不会出现先涨价再降价的“假促销”，让消费者真正买到物美价廉的产品。并且，美的家电的全系产品均有不同程度的优惠，在降价的同时品质绝不下降。

　　张波强调，本次美的巨惠促销活动更是推出了“一年包换，十年包修”口号，让消费者享受到十年全免费品质服务，真正地回馈消费者。

　　对于美的如此大手笔的活动，全省各大卖场均积极响应。张波说，目前原材料涨价幅度比较大，空调等白电产品涨价在所难免，美的家电此次大型促销，是消费者购买空调的最好机会。

　　【消费】巨惠回馈顾客

　　“为什么这个时候买最实惠？”当笔者抛出这个问题后，张波透露，此次巨惠活动是美的在中原市场2011年度最猛烈的一次，美的公司年前已经着手针对本次活动进行了特惠产品、赠品等的充分准备。这两天笔者也在很多大卖场的美的专柜前看到了非常火爆的预订认筹场面。“相信大多数人的选择，认筹一定不会后悔。”张波坚定地说。

　　同时，在活动期间购买美的变频空调、冰箱、洗衣机可获赠10年全免费包修金卡一张,享受美的公司提供的十年全免费包修品质服务。

　　“美的增长迅猛不是一个偶然现象，而是从量变到质变的跨越，是其多年来在品质和服务上持续努力的结果。”张波向笔者分析道，美的成功的秘诀在于“品质为本，服务制胜”，知易行难，很少有家电企业能够像美的这样真正做到这八个字。（美文）