绘图 李玉明

　　常州市一八旬老汉带着一只鸡乘公交车，半途被售票员赶了下来，理由是公交公司有规定，乘客不能携带犬类、家禽上车。车上一些乘客看不过去，认为售票员秉公办事没错，但太不人性化。昨日，目击者黄小姐把事情经过发到网上，网友们围绕规章与人情展开了激烈讨论。

　　据黄小姐介绍，前天早上7点多钟，她坐57路公交车上班，行至半路时，突然听见车厢里传来鸡叫声，接着便听见售票员大声责问：“你怎么可以把鸡带上来呢！你到下一站下车吧。”

　　黄小姐说，带鸡的乘客是一位八旬老汉，到了新闸站，售票员用命令的语气对老汉说：“麻烦你快点儿把鸡拿下去，不允许带鸡上车。”有乘客为老汉抱不平，老汉站在那里不想下车。但是，司机不开车。过了一会儿，老汉还是步履蹒跚地下了车。黄小姐觉得，售票员严格执行公司规定的做法没错，但在这种情况下应该人性化一点儿。

　　随后，黄小姐把此事发到论坛上，引来众多网友热议。有人认为售票员做得没错，有人则主张人性化服务，让老汉把鸡放好。“制度是死的，人是活的，遇到八旬老汉，就不能人性化一点儿？”有网友说。

　　“责怪驾驶员和售票员是不对的，首先应探讨的是制度是否合理。”有少数网友提出，57路车往返于城乡接合部，规定乘客不准带家禽上车有些不合理。

　　记者从公交部门了解到，《常州市城市公共汽车乘坐规则》第五条第三款规定，乘客不得携带犬类、家禽等各类动物乘车。该市公交部门相关负责人说：“在出台新规之前，我们执行这个规定是不会变的。不管是城乡线还是市区线，带动物上车同样损害了其他乘客的利益，放宽了，这个规定就没有意义了。”

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