“我们家的房子简直没法住了。”前日，市民潘云拨打本报热线66778866反映，他们家房子的屋顶、墙面不知何故大面积发霉、长毛。

　　潘女士：家中墙上长绿毛

　　昨日10时许，我们来到位于涧西区清华园小区16栋5单元7层的潘云家里，发现在客厅北侧靠近飘窗的位置，近30厘米宽、2米长的屋顶长满霉点，墙皮脱落。客卧飘窗的顶上，也长着一团团霉点。

　　此外，朝南的主卧阳台，虽然光线充足，但墙面也发霉了，墙面上有一层灰绿色的毛，栏杆上到处是锈点。阳台玻璃上满是水珠，推拉窗凹槽里的水都是满满的。

　　潘云说，他们家是2008年搬进来的。2009年冬，他们开始用暖，墙面出现发霉现象，次年四五月份，墙面就干燥了。但从2010年冬天起，墙面发霉更加严重。潘云说，刚发现玻璃上水珠多时，她还拿抹布擦，后来她发现是徒劳，“刚擦干净，一会儿就又是一层水珠”。

　　随后，我们又咨询了16栋5单元6层的业主和16栋另一单元7层的业主，他们说，家里墙面并没有出现发霉、受潮的现象。

　　物业：房子不通风是主因

　　就潘云反映的问题，我们来到该小区博时物业咨询，物业管理员张新伟和清华园小区房屋开发公司洛阳民居房地产开发公司项目经理范新民说，他们今年才接到该业主的反映，曾多次到潘云家查看情况。他们认为墙面受潮、发霉的原因，是由于屋内长期不通风，湿气排不出去造成的。

　　专业人士：原因不同，解决方法也不同

　　之后，我们又来到洛阳新德亿装饰工程有限公司，监理李峰在看过潘云家墙面的照片后分析，造成墙面受潮、发霉的现象可能有4个：1.原墙底面水泥砂浆的问题导致墙面泛碱；2. 没有保温层导致房屋气密性、水密性不足，外部湿气进入房屋；3. 窗户玻璃与墙体之间有缝隙，外部湿气进入屋内；4. 屋内有暖气，屋外温度低，墙体两侧温差大的空气遇在一起形成水汽，凝结在墙体上，导致墙体受潮。

　　李峰说，墙面泛碱可通过先刷抗碱底漆，再用乳胶漆解决；墙面窗户玻璃与墙体之间的缝隙可以用密封胶填补；屋内屋外温差造成的湿气，可通过开窗通风解决；如果湿气是由外墙上细小的裂缝进入屋内的，就需要专业人员在外墙仔细检查，然后进行填补。

　　如果谁有更好的办法，请拨打66778866，潘云全家正期待着您的帮助。