买的电脑时常出现黑屏、死机现象，商家一句“不属设备问题，系个人使用不当”就打发了消费者；买的汽车小毛病不断，商家一句“可以修，但不能免费换”，消费者就得委曲求全……

　　虽然电脑、汽车渐渐步入了很多家庭，但由于多数消费者不具备专业知识，使他们在对电脑、汽车维权时，常处于被动地位，也使消费纠纷呈逐年递增趋势。

　　商家嘴里的“专业名词”也许很高深，但我们不求理解，只求得到一个合理的解释，维护自己的合法权益。

　　今年“3·15”的主题是“消费与民生”，我们选择了电脑、汽车两类消费品作为重点维权、调查的对象。接下来，我们将推出系列报道。

　　近日，本报联合市工商局专业分局，针对电脑、汽车产品展开消费维权。如果您正身陷电脑、汽车产品的消费纠纷中，如果您对商家的“专业解释”存在质疑，如果您维权的“胜利”经历能给更多人带来警示、帮助……那么，请拨打工商部门的专线电话62383315，或拨打本报热线电话66778866、15937973236，勇敢站出来，喊出您的“怨”。我们期待您的参与！

　　总之，我们的目的是——维权前，让我们先“武装”自己，不被商家口中听不懂的专业解释所“忽悠”，让维权路上不再雾里看花。