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E09版:“3.15”消费福民特刊(上)
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餐饮消费中的典型纠纷如何解决
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食品企业 要靠诚信取胜

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2011 年 3 月 15 日 星期    【打印】  
食品企业 要靠诚信取胜
  明明白白消费,轻轻松松吃喝,这应该是一个很普通很常规的生活守则。而当人们被一些非正常的规则愚弄过后,这种“明白”无疑会在心里留下阴影,这种“明白”也就会在消费中形成障碍。

  其实,不用过多的思考和解释,我们就该知道,面对消费品,尤其是食品消费,消费者第一需要的就是安全,“病从口入”的道理人人都清楚。因为三聚氰胺的前车之鉴,人们对食品安全变得异常敏感,而国家对食品安全问题的重视和管理力度也在逐步加大加强。

  市场经济里,国家要对人民的健康负责,消费者要有消费的知情权。目前来看,这些我们都具备了初步的自觉,迈出了很大的一步。商家在竞争环境中以质量取胜,仅仅赢得了市场的初步占有,要真正赢得消费者信赖,则需要诚信。

  名牌企业尤其需要增强社会责任意识,守住道德底线,任何欺骗消费者的行径终究会被曝光,企业也会因此而失去生存的土壤。     (十平)

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