本报讯 从今日起，消费者维权又多了一个新渠道。全省12315短信平台今日正式上线运行，我市消费者如遇消费纠纷，可编辑短信发送至12315维权。

　　消费者把申诉、举报、咨询、建议、检举等内容通过手机短信发送至12315后，这些内容会被提交到现有的12315指挥调度系统进行处理和反馈。我市消费者的投诉信息可以通过全省12315指挥调度系统分流至我市工商执法部门，工商执法部门受理事项办结后，通过短信向申请人发送调查问卷，申请人通过短信回复对该事项的办理是否满意。

　　市工商局有关负责人称，12315短信平台是在全国施行的一个便捷维权体系，可以加强工商部门与消费者的信息互动，也是对12315指挥调度系统受理渠道的扩充。短信平台还有催办、督办等功能，提醒工商人员按时办理消费者投诉事项。

　　工商人员提醒，消费者在发送短信时，要把相关内容编辑完整，写清楚消费时间、地点以及个人姓名、联系方式等有关内容。

　　此系统开通后，此前我市开通的移动用户编辑内容发送到10657322999912315的短信平台、联通及小灵通用户编辑内容发送到10655837912315的短信平台停止使用。