绘图 玉明

　　日前，中国银监会、中国人民银行、国家发展和改革委员会在联合下发的《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》中要求，银行业金融机构未经客户以书面、客户服务中心电话录音或电子签名方式单独授权，不得对客户强制收取短信服务费。

　　记者调查发现，银行短信提醒常常采取“默认收费”，而且各家银行收费不一，不少消费者认为目前“按条收费”比较合理。

　　▲▲银行：不取消就等于“默许”

　　洛龙区的申女士近日联系记者说，她在农村信用社的一个网点办理存款时，工作人员推荐她开通了免费使用短信提醒一个月业务。

　　其间，她没有收到该银行的任何短信。次月，她又去存款，仍没有收到提醒短信，却发现账户余额少了30元钱，银行工作人员解释说，扣的是“包年短信服务费”。据申女士讲，她并没有同意继续使用这项服务。

　　市农信社一名负责接待的同志给记者出示了一张由省农信社署名的“短信通知服务”单页。单页结尾有这么一段话：“免费期结束前，会收到短信提醒，若客户不需要该服务，需及时到柜面授权解除该服务。”

　　安乐镇的马女士要比申女士幸运，她被建设银行一个网点推荐免费使用了一个月短信提醒后，及时到网点请大堂经理帮助取消了该项业务。她说：“你不上门取消，人家会认为你默认了此项收费服务。”

　　▲▲客户：目前“按条收费”比较合理

　　昨天，记者先后走访了浦发银行、邮储银行、农村信用社、交通银行、农业银行、洛阳银行、中国银行、建设银行、工商银行等9家银行。其中，明确表示不收费的有3家；目前不收费，5月起可能每月按3元收费的有1家；每月收费2元的有1家；每月3元，包年收取30元的有3家；普通卡每月2元，贵宾卡免费的有1家。

　　“银行短信提醒确实有一定好处，便于客户了解账户资金变化，保证资金安全。”浦发银行洛阳分行的理财经理李丽欣说，“只是监管部门对此没有明确规定，所以各家银行此项收费基本上都是自个儿说了算。”

　　对于李丽欣的说法，多数市民还是认可的，只是感觉一刀切按月收取费用不合适，目前“按条计费”比较合理，“这样对持卡人和银行双方来说都很公平”。

　　申女士在接受记者回访时说，她开通短信提醒业务近4个月，一共才去银行存取款3次，12元买3条短信，太不划算，想取消短信提醒，但农信社方面说，“收的年费，不能取消”。

　　据了解，普通客户每月账户变动一般不超过5次，如果按每月3元，那么每条就是0.6元，远高于正常手机短信计费；即使每月只需2元，按每个家庭4本（张）折（卡），每年算下来也是一笔不小的费用，而且1本（张）折（卡）的银行服务年费一般收10元。

　　有市民呼吁，有关部门应该以银监会等三部门的《通知》为契机，把短信提醒变成银行对客户的一种免费增值服务。