空调的制作成本相对较高，对生产厂家的资质要求也比较高。因此，市面上所售出的空调产品，假冒伪劣产品几乎没有。但一定要注意的是：在空调的长途运输过程中，难免会有磕碰、包装破损等现象，这些小伤对于空调使用来讲并无大碍，会以“开箱破损”等原因返厂。如此返厂后的空调会以“A”类机再次销售，但其价钱会低于正品。在实际销售过程中，会有个别经销商以次充好，将“A”类机作为正品销售，侵犯消费者权益。

　　对策：

　　消费者在收货时一定要检查外包装的完整性，核对机器与包装箱上条码的一致性，另外查看包装上是否有“正品”标志。

　　慎听宣传语

　　目前，消费者选购空调时非常关注一个指标——节能。为树立产品超级节能的形象，厂家会打出很多技术词汇，让消费者听得云里雾里。

　　除节能指标外，静音指标的宣传也是虚虚实实，超低分贝值时常出现。

　　对策：

　　其实，你大可不必去管那些名词，只需盯住能效标志看！能效等级一级最高，三级最低，另外，变频空调的能效等级计算方法与定速空调的有所不同，因此不能随便加以比较，一定是定速与定速比，变频与变频比，销售人员所说的“变频某级能效相当于定速某级能效”是不科学的。

　　对于静音指标，专家指出，当声音低于24分贝时，人的耳朵是很难分辨的，并且超低的静音指标是在实验室中测得的。而且空调噪音还与墙体结构、安装水平等相关，因此噪音值适当即可，不必追求过低。

　　明确服务承诺概念

　　作为半成品，空调的售后服务异常重要。围绕服务，各大厂家展开了比拼。目前，主流的空调服务标准为“压缩机六年包修，整机三年包修”，也有厂家延长了包修服务时间或者打出“零配件终身免费更换”等概念。

　　对策：

　　对于消费者来说，无论是哪种服务，都需要提前询问销售人员：所谓整机是何概念？所谓“终身”又是指哪个范围？有了事先的询问，才可以避免事后的争端。（李婷）