责任心是零缺陷工作对个人素质的第一要求。对工作负责，是现代组织中合格人才的第一要求。对工作负责，就意味着对自己负责，对团队负责。有的人会说：“这当然要负责了，劳动合同和公司制度上都写着，不负责也不行啊。”

　　这样的想法并没有什么不对，只是真正的负责是从内心自觉发出的，对工作负责需要的是主动负责，而不是被动应付，这样才能把工作干得更好。

　　小梅和小丽两个人同时进公司，都被分配到了市场部实习，负责联系客户的人际关系工作以及一部分内部事务工作。按学历和能力，小丽都在小梅之上，因此经理十分看好小丽，小丽也因此十分得意，在公司很受宠。相反，小梅却很沮丧，因为试用期过后，她们两个人只能留下一个。但是，小梅并不灰心，她决心把工作做好，即使不能留下，也能积累一些经验，便于下次找工作。

　　有一天，快下班的时候，经理分别给她们两个人分派了一项工作：每人都把自己负责的客户资料整理出来一份，然后再下班，并嘱咐“一定要在今天赶出来，明天开会要用”。从经理室出来后，小丽就对小梅抱怨说：“我还有事情呢，今天晚上和朋友约了去吃饭，我要按时下班。资料基本上都在我的电脑里，我直接打印一份出来，一会儿你帮我交上去吧。”于是，小丽随便把电脑里的客户资料打印了一份，交给了小梅。

　　小梅在准备资料时，发现自己负责的这部分客户资料中，有一些联系电话是空白的，并且区域间也没有分类，心想反正自己下班后也没事情做，就把资料整理清楚吧，也方便以后工作的开展。

　　结果可想而知。第二天的会议上，小梅的那份资料准备得很充分，不仅信息完整，而且进行了分类整理，查阅起来非常方便。相反，小丽的那份资料却是一片混乱。事情的发展当然是小梅因为工作认真、主动、负责而被留了下来，后来还成了部门主管，而小丽却丢掉了这份工作……

　　那种对工作没有责任感，对生活没有责任感，甚至对朋友也没有责任感的人是不值得交往的，也是不会得到别人尊敬的。如果一个人在工作中习惯于被动承担责任，即使做了一件事情，也总是不一定能做好，这样的员工会影响整个项目的进度，甚至影响企业的运转，不论他多么重要或多么有才能，老板都只能忍痛割爱，将其辞退了事。

　　的确，公司需要能力强的人，可是，人品和能力同样可贵。能力可以用文凭、绩效来证明，人品用什么来证明呢？答案就是责任感。只有具备高度的责任感，能够主动负责，你才会全身心地投入工作，当然，这种付出也会给你带来相应的回报。如果没有责任感，对工作只是被动应付，能力再强也不算是一个好员工。

　　所有的老板都更愿意信任那些有责任感的人，哪怕他们的能力稍微差一点。因为能力可以慢慢培养，而责任心是一个人的内在品质，是难以短期内形成的。所以，不管你的能力强弱，一定要学会主动负责，而不要总是被动应付。能够主动负责的人无论走到哪里都会得到别人的信赖，无论从事什么样的工作，都会有成功的机会。