完美没有止境，零缺陷是不懈追求出来的。人的一生会做很多事，所以，全力以赴、精益求精、追求完美的精神是必须有的。平庸和优异、“一般”和“最好”存在着很大的差别。一个人想要做到零缺陷工作，磨炼出非凡的才能，就要保持对完美的不懈追求，对自己所做的事精益求精，尽量出色地完成，这样就会得到别人的赏识。

　　美国第34任总统德怀特·戴维·艾森豪威尔就是追求完美的一个最好例子。这位睿智的男人总是孜孜不倦地追求进步，追求零缺陷，力求把每一个细节都处理得尽善尽美，这也是他能够成为美军最高统帅乃至美国最高领导人的一个十分重要的原因。他毕业于美国著名的西点军校，后来在美国从事军训工作。再后来，他不负众望，成为一位很有名望的五星上将。

　　美国军队历史上共授予过10位五星上将，艾森豪威尔属于出身最低、晋升最快、最有前途的一位。之所以这么说，是因为艾森豪威尔是统率美军进行最大战役行动的第一人，是担任北大西洋公约组织的第一位盟军最高统帅，是美军退役高级将领担任哥伦比亚大学校长的第一人，也是当上总统的唯一一位五星上将。

　　麦克阿瑟将军曾说：“我所推荐的好学的人如果一共有10个，那么我只要在一个人的名字下面写9遍就行了，这个人就是艾森豪威尔。”能得到如此高的赞誉，不是仅靠做得优秀就能获得的。

　　零缺陷工作并非高不可攀，也非遥不可及。比如要提供一流的产品和服务，不是把这样的口号写在公司的宣传栏或是投放在广告里面就算完事了。要从小事做起，从顾客的需求做起，从细节做起。在经营理念上，就是要以顾客需求为导向，真如海尔所承诺的“只有你想不到的，没有我们做不到的”。

　　世界上很多公司的成功秘诀就在于追求零缺陷，好了还要更好。比如，旅客反映吃不到家乡菜，法国航空公司就积极予以解决；旅客反映在机场候机大厅里很无聊，澳大利亚的一家机场候机大厅里就滚动播放电影；中国台湾的一家汽车服务商会在接到客户汽车抛锚的消息后，会带上两辆车赶到事发地点，一辆车把出了问题的车拖回去维修，另一辆则让顾客驾驶。

　　试想一下，这样零缺陷的服务怎么会不让人感动呢？可见，零缺陷的服务会让人们感到他们的真诚、努力，这样的做事态度有谁会挑剔呢？

　　因此，很多公司往往爱用追求完美的员工。比尔·盖茨在员工的选择上，依照自己的标准，努力寻找那些追求完美的人，做完美的事情，从而创造了一个奇迹般的商业帝国。那些专注的员工，不断地追求完美，正是按照比尔·盖茨所说的“优秀是卓越的敌人”那样去做，微软才有今天的成就。

　　如果一个人能把一件事做得完美零缺陷，当他安静地欣赏自己所做的事情时，能够感到真正的快乐，那也是一种真正的成功。这种成就感可以促使各种才能得到最充分的发挥。

　　追求完美，永无止境。零缺陷的工作是靠不懈的追求得来的，只要永远渴望进步，向往更高、更快、更好，机会就会永远相伴。成功的脚步是不会被任何东西阻挡的，追求完美就是成功的保障。