1.组织制度 市场组织制度健全，政务公开栏、分布图上墙，有卫生管理组织制度和检查记录，奖惩措施落实。

　　2.创建氛围 创建氛围浓厚，有固定的创建版面（展板、宣传栏、横幅、标语）。办公场所清洁卫生，物品摆放整齐，无杂物，有禁烟标志。

　　3.市场日常管理 有与市场规模相适应的专职清扫保洁队伍，市场管理人员佩戴统一标志，管理规范，文明管理。市场内合理分区，文明经营，秩序良好。市场地面平整，设施整洁无破损，下水道及时冲洗，沟槽内清洁，无积存污物。配备相应垃圾桶、垃圾车，上下水管畅通。店面整洁，无乱搭乱建，店牌整齐规范。室内卫生做到干净整齐，物品摆放做到分类分架，食品隔墙离地，四防设施完善，无垃圾积存和散垃圾，无污水、污物、油渍等，保持地面干净。垃圾日产日清，垃圾屋（中转站）保持整洁，定期消杀。市场内严禁活禽销售和宰杀，鲜活水产品要有相对独立区域，独立宰杀间，并保持卫生整洁。市场经营者及从业人员个人卫生良好。

　　4.食品安全 市场商户证照齐全，食品经营户严格执行《食品卫生法》和《国务院特别规定》，不出售腐烂变质、假冒伪劣食品。经营直接入口食品，要有防蝇、防尘设施，用食品夹等清洁物品拿取食品，佩戴手套和口罩。正常开展残留农药监测工作。

　　5.车辆停放 有专职停车管理人员，有专门停车地点，停放整齐，市场门口禁止停放车辆。

　　6.公厕管理 公厕达到二类标准，有专职清扫保洁和管理人员，标志明显，内外墙整洁，通风设施良好，无异味，无蝇蛆。

　　二、洛阳市交通路口服务标准（试行）

　　1.路口执勤民警着装整齐，精神饱满，严格执法，服务热情，及时查处交通违法行为，无群众投诉举报。

　　2.岗亭内部整洁，岗亭周边车辆停放有序。

　　3.路口交通设施设置规范、齐全、有效，宣传栏内容经常更新。

　　4.路口行人、非机动车、机动车遵守交通法规比例分别不低于60%、70%、80%。

　　5.机动车在3个交通信号周期内通过路口（路口发生交通事故、突发事件等特殊情况除外）。

　　三、洛阳市公交线路服务标准（试行）

　　1.司机提前进站，准点发车。

　　2.行驶途中不故意拖时、抢时，不擅自越站甩客。

　　3.3辆以上（含3辆）公交车同时进站要依次停靠，后车距站较远，要二次停靠，停直对准。

　　4.对待乘客态度和蔼，有问必答。

　　5.遵守电脑报站器的使用规定，发挥电脑报站器的作用。电脑报站器若发生故障，改用口头报站。

　　6.做优车厢内保洁及垃圾箱日清洁工作。

　　7.行车不超速，不抢道，平稳驾驶，安全礼让。

　　8.车未停稳不开门，门未关紧不起步。

　　9.做优车辆出车前、行驶中、回场后的安全检查工作。