本报讯 您是否对我市窗口行业单位的环境和服务感到不甚满意呢?为进一步提高全市窗口行业优质服务水平,转变工作作风,倡导优质服务,助推我市创建全国文明城市工作,市创建办将以洛阳网为平台,开展评选行业“最差窗口单位”系列活动。
据悉,此次评选活动内容涉及窗口建设、服务质量以及投诉举报等方面,首批评选项目为最差公交线路、最差交通路口、最差农贸市场。之后,其他窗口行业“最差窗口单位”评选活动也将陆续启动。首批评选活动从即日起开始,至5月15日截止,您可登录洛阳网(www.lyd.com.cn),根据各参评单位所提供的行业服务标准(见下表)及自身在参评单位的亲身经历进行投票。
需要注意的是,为保证网络投票的客观公正性,避免恶意刷票等现象出现,您投票时须提供真实的身份证号码;各参评单位及主办单位工作人员一律不能参与网络投票;对被评议单位工作人员恶意刷票等行为,一经发现,将严肃追究相关人员责任。
市创建办将实时关注评选动态,每天会将网民留言通过《窗口行业最差窗口单位评选动态》上报评选领导小组,重要问题将通过《整改通知》转各行业主管部门,要求限期整改,整改结果在洛阳网《网民意见回复》栏目发布。
活动结束后,市创建办将依照《洛阳市创建全国文明城市工作责任追究办法》的相关规定对各项目综合得分后3名的窗口单位视整改情况启动问责机制,并对各项目综合得分前3名的窗口单位的主管单位予以奖励。 (罗建)