绘图 李玉明 　　饭店高挂招聘启事。

　　今年4月，市民王女士从原单位离职后，在洛阳人才网填写并发布了一份求职信息。市内一家保险公司主动联系王女士，希望她前去应聘保险营销员。面对对方的邀请，王女士回绝了，但近1个月来，该保险公司多个部门频繁向王女士打电话，力邀其加盟。深感生活被打扰的王女士向本报求助。

　　此事虽给王女士带来烦恼，可从另一方面我们可以看到，在找工作难的今天，依然有不少行业缺员工。是哪些行业在“喊渴”，为何会出现这种情况？记者进行了相关调查。

　　1 调查：保险业、餐饮业、家政业缺员工是常态

　　10日上午，记者以求职者的身份，拨打了几家保险公司的电话，得到的答复均是：正缺人手，有意者可面谈。

　　据了解，保险公司最需要的是保险营销员。对于为何最缺保险营销员，受采访的保险公司均没作正面回答。

　　餐饮行业长期缺人，是众所周知的。记者在珠江路附近看到，该路段有几十家餐馆。其中，超过一半都有用工需求，从服务员、传菜员、大厨到大堂经理、营销策划，几乎每个职位都缺人。一名饭店服务员开玩笑地对记者说：“除了老板不缺，干活的都缺。”

　　除保险业和餐饮业外，家政业也面临同样的问题。

　　“家政行业用工需求和上岗人数严重不均衡，只要愿意从事这个职业，就不缺活干。”我市一家政公司的负责人范建丽说，自公司成立至今，在他们那里注册登记的保姆和家政服务人员有上千名，可在岗人员只有100多人。

　　据了解，与该公司面临同样困扰的家政公司不在少数。

　　市人才市场工作人员告诉记者，保险业、餐饮业、家政业是招聘会上的主力军。

　　2 原因：从业随意性大，人员素质参差不齐

　　为何这些行业一直“喊渴”？相关人士也许能给出答案。

　　10日下午，记者走进了市保险行业协会。据协会业务管理部主任张瑞娜介绍，近年来，外地保险企业纷纷抢滩洛阳，我市保险业发展迅猛。截至目前，驻洛保险公司有近40家，其中，寿险公司占了半壁江山，保险业竞争日趋白热化。

　　张瑞娜说，保险营销员并非保险公司的正式员工，只是与保险公司签订了“代理合同”。大部分营销员依靠向消费者推销保险产品而获取工资，因此员工的流动性很强。

　　“一些营销员甚至在没有推销出一份保单的情况下就换工作了。”　张瑞娜说。

　　张瑞娜说，造成保险业人员不断流动的原因还有来自消费者的偏见。“现在越来越多的人开始认为保险营销员是个不诚信的行当，一小部分素质较低的营销员给这个行业造成了很难挽回的负面影响。一些保险营销员不愿受到歧视或诋毁也离开了。”张瑞娜说。

　　与保险行业类似，餐饮行业人员紧缺也与从业随意性较大有关。张丽丽（化名）是珠江路上一家饭店的主管。“我在这个饭店已经干了3年了，像我一样在这家店干这么久的没有几个人。”张丽丽说，对于餐饮这个行业长期缺人的现象，她已经见怪不怪了。

　　张丽丽说，餐饮业流动性最强的员工都是饭店里的非核心层，如服务员、传菜员等。这些人大多没有一技之长，有的抱着“先找个地方工作再说”的目的进入餐饮业，一旦遇到了不顺心的事或待遇更优厚的工作，跳槽也很正常。

　　范建丽说， 家政业缺人的原因有二，一是不少员工觉得工作辛苦，付出与所得不成比例；二是从业期间，员工与雇主发生了矛盾。

　　范建丽说，针对行业人员流动性强的现象，作为公司的负责人，应该考虑如何留住人。

　　3 留人：提高待遇是留人的根本

　　培养一个员工不容易，如何留住优秀员工？张瑞娜说，就保险营销员来说，保险公司有自己的内部规定，为了提高营销员的积极性，公司会定期聘请一些保险业专家开设讲座，传授一些推销技巧；此外，部分保险公司还制定了晋升制度，那些业绩突出的营销员会得到内部升迁，这能让营销员看到更为光明的“钱途”。

　　对于餐饮行业和家政行业，提高待遇是“留人”的关键所在。张丽丽说，在他们饭店，老板常以企业长远目标和企业文化来激励工作人员。

　　范建丽告诉记者，为保证公司队伍的稳定，他们规定，凡在该公司登记注册的员工，公司随时都可以为其寻找用工机会；此外，公司还为家政服务员购买了人身意外险，年底还对优秀员工进行表彰和奖励。