□记者 冯莹雅
临近夏日用水高峰期,近日,不少未进行户表改造的小区和自备井小区用水问题频现。就此,记者走访了市水务集团和其他相关单位。
自备井小区、二次供水小区用水问题不少
近日,市民刘先生向110社会应急联动服务中心反映,陵园路27号院总是在7时至8时停水,这种情况已持续一个月。
经了解,陵园路27号院的水费是交给邙山镇苗南村的,该居民院使用的是自备井供水,不属于市水务集团的管理范围。
刘先生表示希望能用上市水务集团直供的自来水。市水务集团工作人员表示,这需要由该居民院管理单位到市水务集团提出申请。如具备相关条件,可以纳入城市公共供水管网。
近日,西工区西下池村的王先生也反映他家经常停水。经核实,王先生家使用的也是自备井供水。
近日,涧西区的李先生反映青岛新村小区自来水水压低,用水困难。市水务集团工作人员表示,李先生所在小区属于市水务集团的总表客户。由于该小区处于低压区,小区使用了二次加压设备,但二次加压设备运行出现问题,导致居民用水困难。根据相关规定,二次供水设施由小区物业公司负责日常管理、维护。
小区管理单位如遇技术问题,可求助市水务集团
那么,这些遇到用水问题的市民该怎么办呢?
市水务集团相关负责人说,供水管网产权是以总表为界的,总表及总表以内由产权单位负责,未进行户表改造的小区由其产权单位或物业公司对居民提供用水服务和管理。
所以,未进行户表改造的单位或小区如果出现停水、水压低或者其他用水问题,居民们可先向本单位或小区的物业公司反映。如果单位或物业公司因为技术问题无法解决,可及时与市水务集团联系,市水务集团会根据客户要求及时给予帮助和技术支持。
对于需要进行二次储存、加压才能用水的高层建筑来说,二次供水设施产权属于建设单位或委托管理单位管理,如果遇到用水问题,也应该先向物业管理公司反映。