绘图 李玉明

　　八折购书、缴费优惠、买衣服享受团购价……越来越多的人习惯和青睐网上支付。不过，如何安全使用网络也成为一个日益突出且备受关注的话题。近日，一位读者在网上缴费时因为3元钱“优惠”却损失了97元。对此，记者请银行人士就消费者如何提高自我保护意识，避免网上支付“被钓”为大家支招。

　　“优惠交话费网站”：3元“钓”走97元

　　“说起来这97元也不多，但教训深刻呀！”西工区马女士说。前几日，她在家上网时，通过某银行网银为自己的手机充值100元，并很快得到短信确认缴费成功。

　　不久，电脑屏幕上突然弹出一个优惠缴话费的网站，马女士点开后看到上面显示：充100元、200元、300元话费相应只需支付97元、193元、288元。她想起爱人在外地出差，手机也该缴费了，于是，就支付了97元。但联系爱人后得知并未收到100元话费。马女士意识到可能受骗了。后来马女士通过银行查出，97元被划到深圳一家科技公司的账户了。

　　银行方面：网上支付辨清“李鬼”

　　建设银行洛阳分行电子银行部副经理张伟分析认为，马女士第一次缴费使用的应该是真正的网银。第二次缴费时，可能是打开的其他网页弹出的网上支付网站。一般网银主页上都有缴费设置，但缴话费优惠活动则更多见于第三方支付。

　　“目前，国内各家银行的网银安全都是有保证的，并且都对钓鱼网站等不良侵害有屏蔽功能。”中国银行财富管理中心（洛阳）的国际注册金融理财师李洛军说，即便是“李鬼”， 只要公众提高警惕性，认真辨别，也是能发现“狐狸尾巴”的。

　　“李鬼”1：编造将“冻结银行账户”，或通知“领取大奖”等谎言骗取消费者的个人信息，盗划账户资金。

　　支招：李洛军说，一般情况下，银行不会通过手机发短信或者拨打客户电话通知类似事件，而且绝对不会主动询问客户的账号、密码等信息。银行向客户发送短信会使用统一的客服号码。消费者如果咨询相关事宜，一定要到相关银行或拨打统一客服电话。

　　“李鬼”2：发送“网银系统升级或动态口令牌过期需更换”等欺诈短信，诱骗消费者进入钓鱼网站、登录假冒网银，盗取信息。

　　支招：李洛军说，即便遭遇重大事件，系统必须暂停服务时，银行会提前通过门户网站、网银或者银行网点等渠道告知客户。访问银行网站时，最好手工输入银行的官方网址。如有任何疑问，应立即拨打银行客服电话咨询、核实。

　　“李鬼”3：利用貌似正规邮件引诱消费者下载某些不安全软件，或在某些网站链接下修改账户信息、转账密码等。

　　支招：张伟说，银行一般不会通过邮件形式为客户办理密码重置、修改电话以及跨行转账等业务。消费者不要通过网站链接访问银行网站，不要轻易点击网络上弹出的窗口和他人传送的文件，不要在网吧等公共场所登录网银系统，安装并定期更新杀毒软件。