（资料图片）

　　近日，不少细心的市民发现：市内一些出租车装上了“省级文明TAXI”的红色灯箱。

　　据了解，目前我市有6辆出租车和其驾驶员获得了“省级文明TAXI”和“省级文明出租汽车驾驶员”称号。

　　“省级文明TAXI”和一般出租车有啥不一样？它是怎么评选出来的？记者进行走访。

　　▲▲　获“省级文明TAXI”称号不容易

　　据市出租车管理处相关负责人郭晓红介绍，“省级文明TAXI”的入选比例比较小，参评的出租车司机要经过严格的考核。

　　郭晓红说，这是河南省首次评选优秀出租车和驾驶员。今年年初，河南省交通运输厅开展了全省出租汽车行业文明创建活动。活动中，100辆出租汽车及其驾驶员被授予“省级文明TAXI”和“省级文明出租汽车驾驶员”称号，18家出租汽车企业被授予“全省出租汽车行业文明单位”称号。其中，我市6辆出租车及其驾驶员、两家出租汽车企业获奖，获奖数量仅次于郑州市。

　　截至2010年年底，我省共有出租汽车5.77万辆。其中，轿车型出租汽车4.6万辆，占出租汽车总数的81％，出租车行业从业人员约有10万人，我市市区目前有出租汽车4226辆，从业者7000人左右。

　　“全省才选出100名，获奖难度可想而知！”郭晓红说。

　　▲▲　“省级文明TAXI”是这样评出的

　　据了解，这次“省级文明TAXI”评选活动，先由各市客运部门申请，再经过相关部门初选，最后经省交通运输厅及相关部门审核把关，并以路检、暗查等方式进行核实。

　　市出租车管理处资料审核科负责人介绍，只有经过市级的初选，出租车司机才有资格参加省级文明出租车的选评。

　　“初选中，凡是被投诉，后经核实投诉情况属实的出租车司机，对其实行一票否决制。”该负责人说，评选对司机培训学习次数、时间有硬性规定，还对驾驶员的仪容、规范文明用语、安全行车记录以及车辆的车貌、卫生等情况都有明确标准，评选标准实行量化扣分制。每辆车的违章次数、被投诉次数，省交通运输厅会通过交管部门或公司台账查实，违章、宰客等不良记录对司机的评分影响非常大。同时，部分标准实行“一票否决”，要求十分严格。比如，如果出租车司机没有按规定参加行业管理部门组织的培训和学习，没有管理部门发放的驾驶员服务资格证，或在2009年至2010年间有投诉记录，并且投诉情况属实的出租车司机，即使再优秀也会在市级的初选中被淘汰，这就意味着该出租车司机失去了“省级文明TAXI” 的评选资格。

　　据悉，这项荣誉并非“终身制”，省交通运输厅每年都会对受到表彰的企业、车辆和驾驶员进行复核。

　　▲▲　获得荣誉的司机都有感人的事迹

　　“这些优秀的出租车司机，不仅服务好，而且很有社会责任感。”据了解，获得该称号的6名出租车司机都不一般。

　　说起这6名出租车司机，资料审核科的几名工作人员竖起了大拇指：“他们确实是好样的！就拿娄建党（豫ＣＴ８３７３）来说吧，他开了17年的出租车，不仅技术好，服务周到，几乎没被投诉过。他还组建了‘娄建党爱心车队’，为市民办了不少好事！”

　　其他几名出租车司机也不一般：张炳峰（豫ＣＴ５２８２）先后两次将乘客遗落的现金返还，数额达18万元；王新水（豫ＣＴ７９６５）在一次矿难救援中，带着10多箱纯净水送给参与抢险的人员，还花了5000余元购买“自救器”捐给矿难抢险指挥部；丁霞霞（豫ＣＴ３００７）的车上常年准备有晕车药、止痛药、矿泉水、呕吐袋、纸巾等各种服务用品，为不少乘客解决了燃眉之急，很多乘客打电话到管理处感谢；王会国（豫ＣＴ６０２７）在遇到有困难的乘客时，总是主动帮忙，甚至替不认识的乘客付医疗费；陈国栋（豫ＣＴ５５６２）为了不影响学生写家庭作业，在黄金营运时段，空驶十几公里给一名学生送忘在车上的作业本……他们的举动让不少乘客感动。

　　▲▲　坐“省级文明TAXI”的感觉就是不一样

　　“你好，请问你要去哪里？”“到了，请你拿好随身物品。”昨日，记者分别乘坐了娄建党和张炳峰两名司机的省级文明出租车后发现，省级文明出租车的服务的确让人称道。

　　在老集附近，一名女士拦下出租车，上车后，娄建党主动询问顾客的目的地后，给顾客提供了两条路线：一条路绕得远，但道路宽敞，会很快到达目的地；一条路比较近，但人多路窄，耗时稍长。最终，该女士选择了第二条路线。

　　娄建党说，其实，第二条路线很少有司机走，但他不能昧着良心赚钱。只要自己知道的线路，他就会告知顾客。到目的地后，娄建党还不忘提醒该女士拿好随身物品。

　　出租车管理处工作人员说，市民乘坐“省级文明TAXI”和“市级文明TAXI”能享受到更周到的服务，这些出租车司机的技术和服务很好，特别是拥有“省级文明TAXI”称号的司机，他们是我市出租车行业的代表。从2009年至今，他们不仅没有被乘客投诉过，还经常被乘客表扬。

　　“这些司机的技术、服务和品格经过了长时间的考验，乘客不用担心司机会故意绕路、宰客等。这些司机如果发现了乘客丢失或遗忘的物品，肯定会归还，坐他们的车，乘客不必有后顾之忧。”工作人员说。

　　■延伸阅读

　　除6名有突出贡献的的哥被授予“省级文明TAXI”和“省级文明出租汽车驾驶员”称号外，洛阳金牡丹出租汽车有限公司和洛阳安方商贸有限公司两家企业被授予“全省出租汽车行业文明单位”称号。

　　同时，我市对出租汽车行业在文明创建活动中作出贡献的130辆出租车及其驾驶员授予“市级文明TAXI”和“市级文明出租汽车驾驶员”称号。