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　　上了郭海涛驾驶的7路车，上班族不用担心迟到，老年人不用担心没座位，抱孩子的不用担心车不稳，路不熟的不用担心坐过站，而且，下车的乘客往往是一脸笑意。要问郭海涛有啥大本事？秘诀特别简单，那就是温馨幽默的“乘车安全提醒”。

　　■名词解释

　　萌，网络流行用语，可用作形容词或动词，意思为可爱到极致，喜欢到极致，有非常吸引人、很招人喜欢之意。比如：××很萌，我很萌××。

　　▲▲　安全提醒很“萌”很温馨

　　“所有上车的乘客，道路复杂，情况千变万化，随时停车的可能性很大，您可千万抓好扶好。”

　　“抱孩子的乘客，您快点坐下，汽车马上要启动了。”

　　“下一站快到了，有下车的乘客，请您提前准备。您节省一秒钟，要去接孩子的乘客就能早一秒钟见到宝宝。”

　　“那位老师傅，你不要提前站起来，等我停稳了你再站起来。”

　　每天，那辆明黄色的7路公交车上，司机郭海涛（图①)的“乘车安全提醒”都回荡在车厢里，常坐这趟车的乘客对他印象特别深刻。

　　小郭是名“特别”的公交车司机，他的嗓门大，话特别多。除了反复强调安全乘车，你上车了，他大声提醒这儿有座位；车快到站了，他大声张罗着让到站的乘客提前准备，不要耽误其他乘客的时间。他不断提醒大家时间宝贵——上班族迟到了要被罚款，家长接孩子晚了宝宝要哭，晚了说不定会耽误哪个老板几十万的生意。遇到老年乘客时，小郭会不厌其烦地说：“别急，等我停稳您再站起来。”

　　“有不少乘客问我，有些提醒报站器里也有，内容差不多，你天天重复累不累呀？”捧着大号水杯，晒得黑黑的小郭笑着说，他觉得自己的安全提醒比报站器里的话更亲切，这样乘客就会把安全意识常留心中，时刻记得“出门在外，安全第一。”

　　▲▲　乘客开心，他更起劲儿

　　昨日上午，记者坐上小郭的7路车。到南昌路丹尼斯站时，乘客一下多了起来。车门一开，小郭一个箭步上去，帮一名老大爷把重重的购物袋放到座位边，然后迅速回到驾驶座上，招呼后面的乘客上车。小郭一边发动汽车，一边宣传起“乘车安全提醒”。

　　一位老太太说：“这个司机服务真周到，咱们给他鼓个掌吧。”话音刚落，车厢内掌声一片，小郭腼腆地笑了。

　　在采访中，小郭说他第一次给大家说安全提醒时，特别不好意思。不过，他坚持克服自己的害羞心理，“后来就越说越起劲儿了”。

　　工作期间，天气热、乘客间的小纠纷，会让人感到心烦。小郭在车厢后视镜上挂了一个笑脸（图②)，心烦时、等红灯时，他就悄悄看几眼这个笑脸，再想想乘客们的笑声，“好精神就回来了”。

　　▲▲　不断尝试，语言创新

　　为了更好地服务乘客，小郭不断地尝试更加得体、幽默的语言。每过几站，他就要说一遍“乘车安全提醒”，语言尽量翻新。

　　一次，车上来了几位外国友人，小郭一串串的“乘车安全提醒”说了半天，这几位完全没听懂。随行的翻译解释后，老外们才做出恍然大悟状，并竖起大拇指。“当时就恨自己英语不好，如果能用英语跟他们说说就好了。”小郭说。此后，他深刻地认识到，学无止境。

　　下一步，小郭打算继续发挥自己话多的“特长”，把幽默、贴心的“乘车安全提醒”一直说下去，让安全意识深入人心。他说，每一位公交车司机都在用自己的方式为乘客更好地服务，“话多”是他的方式，“目的就一个，把服务做好！”

　　小郭纯朴的笑容，和后视镜上挂的那个笑脸同样灿烂。