绘图 李玉明

　　近3万元银行活期存款，一个多月缩水一半，细查原来是银行工作人员疏忽将其中的1万多元误操作成了保险。市消协工作人员提醒，市民在银行存款时要提防“存款变保险”，一旦发现误买了保险，应在第一时间了解产品，如不满意，要在犹豫期内退保。

　　近日，记者在市消费者协会采访时，遇到这么一起消费投诉。

　　市民袁先生在我市一家银行办理了一张活期存折并存入2.8万元，一个多月后，袁先生去取款时发现存折上少了1.3万元。银行工作人员查询后告诉袁先生，他“神秘失踪”的1.3万元被划到了一家保险公司的账户上，因为他“购买了这家公司的一份保险，钱是银行代扣的”。

　　袁先生很诧异，“自己从未购买过该保险公司的保险”，在与银行协商未果的情况下，便向市消协投诉。

　　市消协工作人员分别对银行和保险公司进行了调查，保险公司重新核对业务后称，可能是银行工作人员操作失误，弄错了账号，错扣了袁先生的1.3万元。

　　银行方面表示，立即归还袁先生的存款并补齐相应利息。

　　市消协工作人员提醒，“存款变保险”近几年时有发生，市民在银行存款时要提防“存款变保险”；一旦发现在银行误买了保险，要在第一时间了解保险产品的期限、费率与自身承受力是否匹配，并及早决定是否购买，在犹豫期（一般10天左右）内都可无条件全额退保；遇到类似袁先生这样的情况，要积极维权，向消协、保险协会提供相关资料，争取减少损失，也可通过法律途径解决。