昨日,在老城区环城西路与唐宫东路交叉口的某银行,大堂经理宋长林一直在劝一位老先生,不让他取走存单里的1万元钱——这到底是怎么回事?
昨日中午,一男两女走进该银行,男的有80岁,两个女的分别是20多岁和40多岁。大堂经理宋长林有20多年的从业经验,他一眼就看出这3个人有些“特别”。老先生拿着一张1万元的存单,他要将单子里的钱取出来。
“老大爷,取钱做什么用啊?”宋长林问。
老先生指着身后那个20多岁的年轻女子说:“取钱买保健品,那小闺女还等着拿钱呢!”
宋长林一听“保健品”三个字,立刻提高了警惕,他继续询问后,得知那个40多岁的女子是老先生的保姆,老先生要从年轻女子那里购买4个被子、1个床垫,共需13200元。“保健品”已被送到了老先生家,老先生先支付了3200元,然后来银行取剩下的1万元钱。
“多嘴”的宋长林继续问:“什么被子、床垫,这么贵啊?老大爷,你可想好了,确定要买?”
老先生说:“买!都答应人家了,说话要算数,做人要守信用!”这时,那个年轻女子在一旁说:“他是自愿买的!”她边说边将老先生拉到一旁坐下,不让宋长林继续“多嘴”。
宋长林越想越觉得不对,上前继续打听老先生的事情。他得知,老先生姓耿,80岁,家在该银行附近,有3个儿子1个女儿,儿女们对他买保健品的事均不赞成。宋长林把老先生与该行一个姓耿的客户联系起来。经过查询,宋长林得知,老先生正是这个客户的父亲。
这时,在银行取钱的其他市民与宋长林一起劝老先生不要轻易购买所谓的昂贵保健品。
宋长林一面稳住老先生,一面让柜员放慢办理业务的速度,以争取更多时间。与此同时,他迅速与老先生的儿子取得了联系。老先生的儿子接到宋长林的电话后迅速赶到银行,制止了父亲的行为。
卖保健品的年轻女子无奈地走出银行,等待老先生想其他办法给她付钱。这时,宋长林对这个年轻女子说:“小姑娘,老人都这把年纪了,存点钱不容易,你这样对他于心何忍呢?”年轻女子垂头丧气地走了。
对于大堂经理宋长林的“多嘴”行为,围观的市民纷纷称赞说:“很负责的大堂经理,好样的!”
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