本报讯 记者昨日从市旅游局获悉，在中国旅游研究院日前发布的2011年第二季度全国游客满意度调查报告中，洛阳在50个样本城市中名列第17位，排名较今年一季度明显提升。

　　据了解，中国旅游研究院发布的全国游客满意度调查，是我国最具权威的旅游调查之一，列入抽样调查的50个样本城市是全国旅游城市中的代表。调查方通过网络调查、向散客发传单调查、电话调查等方式，对全国各地的游客进行抽样调查，由游客对不同城市旅游景区、旅行社服务、酒店住宿、购物满意度等总体评价打分，最终确定出名次。

　　在今年第二季度全国游客满意度调查报告中，我市游客满意度为77.56，处于“较好”水平，自2009年该调查发布以来，排名首次进入全国前20位。

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　　中国旅游研究院6日发布的2011年第二季度全国游客满意度调查报告显示，二季度全国游客满意度止跌回升，处于“基本满意”水平；样本城市满意度排名无锡列首位。

　　二季度，中国旅游研究院课题组针对清明、“五一”和端午3个小长假开展了现场问卷、网络评论和投诉抱怨等调查。二季度全国游客满意度指数为78.83，处于“基本满意”水平，较上季度回升3.78。

　　二季度样本城市游客满意度排名同时发布，超过半数城市的游客满意度有所提升，广安、杭州、济南、张家界、西宁等城市提升较大。排在前十位的城市依次为：无锡、黄山、宁波、上海、北京、杭州、成都、苏州、厦门和南京；位列后十位的城市为：三亚、遵义、武汉、海口、福州、南昌、拉萨、兰州、秦皇岛和延安。     （新华社记者 金小茜）